简介:摘要目的通过对少数民族地区(藏区)护患间沟通交流障碍问题进行分析,提出相应的解决对策。方法医护人员对患者进行面对面的沟通服务,利用不同的沟通技巧,加强与患者间的沟通。结果护患间关系进一步和谐,提高了患者对服务的满意度。结论有效的沟通更有利于患者得到整体、全方位、科学、满意的医疗服务。
浅谈少数名族地区护患沟通交流障碍的原因与对策