简介：摘要目的分析医院护患沟通存在的问题，并在此基础上提出切实可行的解决办法。方法以本院的急诊科为研究对象，选取2010年10月至2012年10月间到我院急诊科接受治疗的100例患者为调查对象，问卷内容由本院自行设计，内容包括服务意识；科室配合；沟通技巧；院前急救意识等。在将这些问卷收集起来，对其整理，并实施有效的统计分析。结果经过统计分析，发现医院护患沟通存在的问题护士缺少必要的服务意识；缺乏沟通技巧；科室之间配合不紧密等。结论以上问题，并不是一个个例，对此，医院在分析以上问题之后，就应当提高护士的服务意识，提高与患者沟通的技巧，加强急诊科相关急救知识的学习，以此提高自己整体护理素质。
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