简介：摘要：矛盾和冲突是由于不同的观点而引起的。当矛盾发生时，员工常常会选择“上访”。企业员工沟通多是通过工会来解决，工会是为职工提供“家”。只有在利益、权利、制度三者之间保持平衡和稳定，企业内部的和谐才能得以实现，从而使企业的劳动关系得以良性发展。
浅谈工会信访工作与劳动关系和谐企业建设
