简介:摘要目的研究目标管理方法对提高社区卫生服务中心医护人员服务质量、工作效率的影响。方法选取2017年3月-2017年7月期间在社区卫生服务中心进行检查的76例患者自由组合后分成对照组和观察组。对照组按照常规管理的方法对参与者服务,观察组的参与者则是在常规管理的方法上进一步采取目标管理方法。经过两种管理方式服务后,对患者的满意度以及医护人员的工作方面情况进行对比。在服务前,两组患者的临床资料没有显著差异,具有统计学意义,P<0.05。结果结果显示,观察组患者对服务的满意度明显高于对照组,并且观察组的服务人员工作效率也明显高于对照组,P<0.05。结论目标管理方法对提高社区卫生服务中心医护人员服务质量、工作效率效果显著,并且在患者中收获到的满意度高,因此适用于临床上的推广。