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简介：摘要目的探讨基于护理垂直管理模式的SWOT分析法在手术室护理质量管理中的应用价值以及效果。方法选取2016年1月至2017年12月该院手术室护理人员21名护理人员进行研究。根据基于护理垂直管理模式的SWOT分析法实施前后进行分组，2016年1～12月SWOT分析法实施前为对照组，2017年1～12月SWOT分析法实施后为观察组。对照组行常规手术室护理管理，观察组行基于护理垂直管理模式的SWOT分析法管理。对比基于护理垂直管理模式的SWOT分析法实施前后手术室护理质量、医生对手术室护理工作满意度及患者对手术室护理满意度。结果观察组6项护理质量评分均明显高于对照组，差异有统计学意义(均P<0.05)，观察组医生对手术室器械护士及巡回护士满意度均明显高于对照组，差异有统计学意义(均P<0.05)，对照组患者5项护理满意度均明显高于对照组，差异有统计学意义(均P<0.05)。结论基于护理垂直管理模式的SWOT分析法管理较常规管理可明显提高手术室护理质量、医生对手术室护理工作满意度及患者对手术室护理满意度。

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简介：摘要目的探讨和分析人性化护理服务在超声检查中的应用情况和体会，为今后在超声检查的护理中推行人性化护理措施提供参考。方法将2009年6月-2011年12月间于我院进行超声检查的患者共974名，随机分为两组，其中实验组487名患者采取的人性化护理措施进行护理，对照组487名患者进行普通护理。调查两组受检者对各项指标的满意度，并进行统计分析，总结人性化护理过程存在的问题和应注意的事项。结果我们采取的人性化护理措施包括对检查对象进行相关知识的宣传，营造舒适的候检和检查环境以及对受检者的检查结果进行全面的分析和总结等。对受检者满意度的统计显示，实验组在候诊环境、检查环境以及护理人员的服务质量等方面的患者满意度均高于对照组，两者存在显著差异（P＜0.01）。结论在超声检查中实施人性化护理服务，可以显著提高受检者的满意度，从而取得更好的社会效益和经济效益。