简介：摘要：客服工作是现今众多服务行业的“标配”，每个服务行业都有自身独特的服务准侧和行业规范，而电力客服工作有别于其他服务行业的特征显然就在于“电力”二字身上，它的工作主体是用电客户，也就是说电力客服工作都是为了围绕“用电客户”这个主体而开展的，离开了“用电客户”这个主心骨，电力客服工作根本就无从谈起。而“用电客户”的服务需求将伴随着我国经济的高速发展而被赋予新的时代内涵，所以说“如何做好电力客服工作”是关系到现代电力企业生存和发展的重要课题。
用“实干精神”诠释电力客服工作的“真谛”
