简介：【摘要】目的：研究在门诊管理中应用5W1H干预方法的价值。方法：选取2021.01-2021.06未应用5W1H干预方法时接诊的50例门诊患者设为对照组，选取2021.07-2021.12应用干预方法后接诊的50例门诊患者设为观察组，对比分析两组护理效果、护理人员专业素质及护理满意度。结果：与对照组对比，观察组护理效果更优，护理人员专业素质优良率、患者护理满意度更高（P
5W1H干预方法在门诊管理中的应用价值研究
