简介：摘要目的探讨品管圈（QCC）管理模式对提高患者满意度的作用。方法我院护理科于2015年1月开展了QCC管理模式，此次QCC活动选定的主题为开展优质护理提高患者满意度，选取2014年1-12月收治的患者作为对照组，2015年1-12月收治的患者为观察组，对比QCC活动开展前后患者对护理工作的满意度及圈员自我能力评价情况。结果观察组对护理工作满意度各项评价指标评分均高于对照组，总体护理满意度亦高于对照组，两组差异有统计学意义（P<0.05）。活动开展后圈员自我能力各项评价指标评分均高于对照组，两组差异有统计学意义（P<0.05）。结论QCC管理模式能有效提高患者满意度，提升护理人员主观评价及护理能力，从而有效改善临床护理质量。

简介：摘要目的观察综合性康复护理对颈椎病患者的干预成效、安全性和降低复发率的价值。方法本次的68例探究对象均选自本院2016年10月-2017年10月期间接收的颈椎病患者，将其按照双盲、随机方式，分为对照组和观察组。对照组采取普通护理干预方式，而观察组采取综合护理干预方式，对两组患者的护理成效进行分析与探究。结果观察组患者的总成效97.06%，对照组患者的总成效为76.47%，两组数据进行对比，观察组明显高于对照组，差异统计学意义成立（P<0.05）；观察组患者的复发率为2.94%；对照组的复发率为26.47%，组间数据进行对比，具有一定差异性，有统计学意义（P<0.05）。结论对颈椎病患者采取综合护理干预方式，有效使患者的复发率降低，临床护理成效明显，具有一定的安全性，可进一步推广采纳。