简介：摘要：基于“互联网+”背景下，各行业正在突飞猛进的发展，电力企业的不断改革也在日益加快，引起社会的高度重视。市场竞争环境越发激烈，导致电力企业的客户服务满意度提升成为市场竞争的重要手段，而“互联网+”的电力客户服务模式的创新逐步成为新时代电力企业满足个性化客户需求的必然趋势。基于此，本文站在“互联网+”角度对电力客户服务模式进行分析，为更多的客户提供优质的电力服务，提高其服务质量，真正达到预期的电力改革实际效果。
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