简介：客户忠诚度是企业营销工作中对客户进行管理必须关注的重要因素.忠诚客户对企业来说意味着具有长期稳定增长的销售额、较低的营销成本以及持续上升的利润.企业要保持和开拓产品的市场份额,需要通过重视客户投诉、改善产品质量和提高服务水平、完善客户关系管理等途径,不断提升客户的忠诚度.

简介：在加油站行业日趋竞争激烈情况下，加油站要想在竞争中发展，就要关注客户需求。更好的满足客户的需求，让客户得到自己真正想要的东西，是加油站成功的关键。因此，可以说客户是企业利润的源泉，而固定客户的开发又是保证销售目标实现的重要措施之一。

简介：道化学计划在5个国家增设5家客户服务中心，分别在日本东京、中国广州、印度普纳、阿联酋迪拜和巴西圣保罗。此前道化学已在上海、新加坡和瑞士Horgen设有客户服务中心。每个中心都拥有适合当地产品的设备齐全的实验室、一批技术销售代表和客户服务专家。道化学生产金属加工液及其他领域用杀菌剂。

简介：中原石油分公司在长期形成的客情基础和系统平台上,积极应对特殊的市场环境带来的挑战,探索客户关系管理创新;以管理信息化为基础和抓手,运用新媒体工具,不断优化客户信息收集、分析,客户关系维护等工作环节,取得了良好的效果。

简介：本文介绍了造纸机干、湿部对润滑油的性能要求;运用FABE销售法则对长城220号矿物油型造纸机循环润滑系统润滑油进行了分析;通过现场调研、油品混兑试验及充分的技术交流,成功地开发一家江门地区造纸行业典型客户。

简介：近年来，成品油市场竞争加剧，对企业经营和管理的质量要求越术越岛．直分销作为成品油销售的一种重要方式，客户经理队伍在“拓市、扩销、增效”发挥着重要作用。然而，目前企业直分销客户经理激励机制存在一定的问题。

简介：从IT服务工作的角度出发，结合石油化工管理干部学院的业务特点，论述将各种辅助性服务结合起来建立整体服务管理体系的必要性，以保障服务的有序管理，带动服务质量的提高。同时，以IT服务为例，提出构建整体服务管理体系模型，以及基于模型创建服务制度体系和实现该模型的信息化。

简介：本文介绍了中国石化润滑油有限公司物流业务升级的背景,阐述了中国石化润滑油有限公司在信息化物流管理平台的建设、物流管理的持续改进方面采取的具体策略和措施,展望了中国石化润滑油有限公司物流业务、管理服务升级的预期效果。

简介：本文通过分析研究物业服务企业员工离职的现状、原因、离职影响因素，有针对性地提出员工离职管理的对策和建议。

简介：部分改制企业已经显现出诸多的问题，需要引起母体企业的关注。基于改制企业与母体企业的渊源关系，母体企业应当发挥管理优势，通过提供管理服务的方式，当好改制企业管理方面的参谋，影响其管理，特别是通过合法合规的操作，针对改制企业重大事项提出建议意见，帮助改制企业健康发展。

简介：在日前召开的中国聚氨酯工业协会技术交流会议上，聚氨酯事业部推出的聚醚多元醇GK一350D新产品，受到客户的好评。聚氨酯事业部在技术交流会上发表了题为《聚醚多元醇GK一350D的应用》的论文，详细介绍了聚醚多元醇GK--350D的质量、性能和研制过程。聚醚多元醇GK一350D作为高回弹块状泡沫开孔剂，

简介：日渐复杂的企业结构促使对员工群体的领域、岗位划分日渐细致、科学，并强调群体特征的凸显。胜任能力模型作为企业实施员工管理和培训的参照之一，促使员工行为符合组织战略及其价值观，也有助于员工自我学习与提升、规划职业生涯，实现企业和员工的双赢。本文论述了客户经理胜任能力模型的构建原则，分析了化工销售企业客户经理胜任能力的特点及要素，详细设计了胜任能力模型的结构，进而构建了完整的化工销售企业客户经理胜任能力模型。

简介：企业档案管理工作在提升企业竞争力方面具有无可估量的作用,它既是企业实力的一种体现,也是企业管理水平的体现。本文结合企业档案管理工作实际,分析了档案管理与企业各方面工作的密切关系,通过列举企业档案管理的实例数据,提出了进一步提高档案价值和优化服务的方法和途径。

简介：美国一小部分乙醇生产商已经在尝试通过调和泵直接向消费者出售E85和其他乙醇调和燃料，其中一些乙醇生产商已经拥有自己的加油站。

简介：以内燃机油100℃运动黏度的测量为例,对石油产品运动黏度测定的不确定度进行了系统分析,对运动黏度测定的不确定度的来源进行了识别,确定了各不确定度分量,并作了量化,最终计算得出合成标准不确定度及扩展不确定度。本检测方法的不确定度评定结果为（14.18±0.16）mm2/s,置信水平95%。

简介：本发明涉及高劲度聚合物组合物和生产采用聚合物成核剂成核的聚合物组合物的方法，其中所述聚合物成核剂含有乙烯基化合物单元。

简介：

简介：1前言我厂从1985年起生产出口基础油,至今已有5个品种,其中100SN基础油产量占出口基础油总量的41.11％。100SN是调制5W/30多级内燃机油的基础油,是80年代推向市场的节能产品。随着发动机功率的提高,内燃机油的使用苛刻度也更高。对基础油质量的要求也越来越高。前几年欧洲各国对100SN、150SN等低粘

简介：2016中国芳烃产业链发展大会消息，“十三五”期间，我国的芳烃产业链增速将明显回落，对二甲苯（PX）对外依存度将在目前57％的基础上大幅攀升，仍是整个产业链上利润最大的产品芳烃下游PTA、PET、涤纶等产能均过剩，

简介：在发达国家,石油公司与石油服务公司有着清晰的界面,不仅仅是两字之差.