简介：21世纪，世界已经进入“服务经济时代”。现在的产品与服务可谓“你中有我、我中有你”。服务因素在竞争中已取代产品价格成为竞争的新焦点。毫不夸张地说，现代企业的赢利大多数来自服务，如何在顾客服务中提高顾客满意度、品牌忠诚度，已成为现代企业面临的一项紧迫、重要的课题，而服务理念与服务质量已成为企业竞争力的分水岭。
简介：<正>最近,中国工程院院士、再制造技术国家重点实验室主任、北京工业大学表面工程研究所所长徐滨士教授当选波兰科学院外籍院士。
简介：3月19日上午，2012年北京·埃森焊接与切割展览会《展会综合技术报告》预备会在京如期举行。本次会议由《报告》总策划、中国机械工程学会监事长宋天虎先生主持，来自中国机械工程学会、中国焊接协会焊接设备分会、焊材专委会及切割机具专委会、哈尔滨焊接研究所、国家焊接材料质量监督中心、北京工业大学和《电焊机》杂志社的多位专家学者应邀与会讨论。
简介：近期,中华全国总工会、科学技术部、人力资源和社会保障部及工业和信息化部联合下发了《关于举办2015年中国技能大赛——第五届全国职工职业技能大赛的通知（总工发〔2015〕18号）》（以下简称《通知》）,决定共同举办2015年中国技能大赛——第五届全国职工职业技能大赛。
提高服务质量 增强企业的综合竞争力
中国机械工程学会荣誉理事徐滨士当选波兰科学院外籍院士
北京·埃森焊接与切割展览会《展会综合技术报告》预备会在京举行
中华全国总工会、科学技术部、人力资源和社会保障部、工业和信息化部联合发文共同举办2015年中国技能大赛
