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  • 简介:摘要:随着通信市场的不断发展,通信运营商面临着越来越激烈的市场竞争,为了提升客户价值和市场占有率,各运营商提出了“营装维一体”的思路。分析了四川铁通装维渠道随能力的重要性和现状,探讨了提升随能力的关键途径、策略和具体措施。从建立组织架构、搭建赋能体系、客户画像、随技巧、随激励等关键环节,从解决装维人员有精力、有能力、有动力入手,以帮助铁通实现装维渠道随能力的提升。

  • 标签: 装维渠道,随销能力,赋能体系
  • 简介:电信运营商企业间对客户资源的竞争日益加剧,各企业针对电信业务数据进行"商机挖掘"的方法来寻找潜在的客户资源。文章采用"业务数据挖掘"的方法分析,获得公司的ITV潜在客户清单,并以手机APP的形式推送至与公众客户接触面最大的装维人员进行业务随。通过精准营销的项目应用,改变了以往"盲推销"的客户发展模式,有力地改善了客户感知并提升了营销成功率。

  • 标签: 电信运营商 数据挖掘 客户感知 互联网视听