简介:摘要2017年,是广州地铁线网新一轮大发展的开局之年,是运营总部“增值、增质、增效”主题年,对于地铁车站——地铁服务的最前沿阵地,站务人员的工作效用最直接地影响着乘客服务质量感知和地铁品牌形象价值。鉴此,有必要通过有效管理,提升站务人员综合服务水平,擦亮地铁品牌,实现服务质量与线网规模扩大同步提升。本文重点对车站人员管理关键点进行概要分析,并思考了一点管理建议。
简介:摘要:由于科学技术的迅速发展,对工程项目经营管理的要求也在逐渐的增多。要想降低对工程项目的投资,使得建筑工程项目的利润不断的增多,那么就应该使用科学的经营管理方式对工程项目进行管理。二次经营管理在工程项目管理过程中可以发挥着很好的作用,利用二次经营管理不但可以使得工程项目的经济收益增加,同时也能够使得社会的经济收益不断的提升。但是就目前来讲,工程项目的二次经营管理还是有很多的问题的,例如有关的工作人员在在实际的经营管理过程中没有树立一个正确的观念,同时有关的经营管理理论知识相对缺乏。二次经营管理的制度不完善,使得管理效率不能有所提升。所以,在实际的管理过程中应该积极的使用有效的方式来解决二次经营管理中存在的问题,这样才可以使得管理的水平还有效率都能得到有效的提升。以下内容就是对二次经营理念在项目经营管理中的应用进行研究和探讨。