简介:品牌个性作为目的地品牌化战略的重要部分深受目的地管理者与学者的关注,而考察游客对目的地个性的认知对目的地品牌管理至关重要。为更全面、深入地考察游客目的地个性认知及其机制,本研究采用事件相关电位技术(ERP),在传统品牌个性维度构建的基础上,探索了两类大学生游客群体(潜在游客与现实游客)对目的地品牌个性认知的神经机制,以期为目的地品牌个性定位及传播效果预测提供基于神经生理学的理论支持。研究发现:(1)在以目的地类型为尺度的个性认知上,所有游客均能快速识别出鼓浪屿和兵马俑的高匹配个性。(2)大学生游客更认可兵马俑的"能力"和"进取"个性维度,脑电上表现出明显的N400效应。(3)两类游客在鼓浪屿高匹配个性维度认知上存在分离。潜在游客更加认可其"仁和"维度,脑电上表现出明显的N400效应;现实游客更加认可"激情"维度,脑电上表现出明显的P600效应。综上,研究揭示出潜在游客目的地个性认知为单一阶段加工,依赖于一般知识的唤醒;现实游客目的地个性认知为两阶段加工,不仅受到一般知识,还受到情节体验记忆的影响。
简介:前不久,随上海市代表团访问西北欧两个具有代表性的国家英国与瑞典,行程仅有半月,印象却很深刻。此行目的.一是宣传推介上海城市形象,代表团所到之处,无论是京剧演出、女子足球比赛。还是时装表演或上海城市总体形象(旅游风光名胜等)介绍。都是观者如潮,媒体亦争相报道。让我们感受到了一般西方百姓对上海从好奇到关注到发自内心友好这样一个过程;二是学习考察城市发展情况,英国作为工业革命发祥地,目前虽处于城市化后期。发展速度相对减慢,但城市化程度相当高,并对早期城市化所带来的一系列污染、区域差距明显等社会问题解决得比较好。在发展模式上有许多地方值得借鉴参考。