简介:随着经济全球化的发展,企业间的竞争无处不在。如今的中国式竞争是一种零和博弈式思维,像《红楼梦》里所说,“斗得像乌眼鸡似的,恨不得你吃了我,我吃了你”。可口可乐与百事可乐的竞争战从美国打到了全球各地。当可口可乐以代表美国精神的正宗可乐称雄市场时,百事可乐则针对年轻消费者对碳酸饮料的强大需求,提出了“新一代的选择”品牌主张,来吸引大量潜在消费者。100年来,在你追我赶的竞争中,可口可乐与百事可乐双双成为世界饮料业的巨头,实现了双赢。而当下王老吉与加多宝的品牌之争火药味十足,从双方剑拔弩张的法庭争斗到无所不用其极的市场策略,处处体现出中国式竞争的残酷。
简介:近年来,带休假机制的排队系统得到广泛的关注,迄今已经提出了许多具有不同休假规则的排队系统,由系统中顾客数控制休假终止时间的排队系统和在正式休假前有一段准备时间的滞后休假排队系统就是其中的两类,本文从实际应用背景出发,把这两种系统综合而提出一类新的带有休假机制的排队系统,并称之为具有滞后控制休假的排队系统,这里的滞后控制休假是指,当系统进入闲期时服务员并不立即休假,而是有一段随滞后时间,我们称从服务员变为空闲到开始休假这段时间为休假滞后时间,若在休假滞后期间内有顾客到达系统,服务员马上投入服务,否则,若在休假滞后期间内没有顾客到达,服务员在休假滞后期结束时开始正式休假,当一休假期结束时,若系统中顾客数达到或超过k(≥1)个系统恢复服务,否则,接着延续一个独立同分布的休假期。在滞后时间和休假时间是相互独立的指数分布随机变量的假设下,我们求出系统在稳态下的队长分布,平均队长和平均等待时间这样一些重要的排人指标,文献[1]和[2]的结果可看作是我们结果的特殊情形。
简介:摘要:军休干部服务机构是各级政府直接服务和管理军休干部的专设机构,其主要任务是按照国家有关政策规定,落实军休干部政治待遇、生活待遇,维护军休干部合法权益,实现军休干部“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的目标。作为服务管理机构,其面对的社会环境处于不断地变动之中,因此必然会出现许多难以预料的问题,这些问题就成为了阻碍其履行职能的重要因素。军休服务机构设置为全额拨款事业单位,客观上存在单位规模小,人员配备少,业务单一,外联不多的问题。长期以来军休服务机构存在人员岗位流动少,绩效考核运用不足的问题,已经严重制约了军休服务水平的提升。本文结合军休服务机构人力资源管理中绩效管理中存在的问题进行深入分析,并就绩效管理的有效对策进行简单介绍,以供参考。
简介:摘要:近年来,徐州市军队离休退休军人服务中心(以下简称军休中心)采取一系列创新和高效的措施,致力于提升军休服务管理工作的整体质量和标准。主要围绕以下几个方面开展工作:继续深化“三家工作法”、实施细致入微的服务策略、建立健全完善的服务质量监控体系等等。下一步,军休中心将遵循以人为本、分类保障、服务优先、依法管理的工作原则,深化“三家工作法”——即家人、家事、家业的服务方法,从而更加贴近军休人员的实际需求。通过把握军休人员的家庭成员关心点、关注日常生活中的细节、以及助力他们实现个人发展计划,旨在构建一个更加温馨和支持的服务环境。为了实现服务的高效率和高满意度,军休中心将推行一系列标准化和规范化的流程改革。这包括优化服务流程、简化手续、提高服务透明度,以及通过高效的信息化手段,确保将每一位军休人员两个待遇快速、准确、无误的落实到位。