简介：张存现，昔日供销社销售人员，如今是宁晋县农资代理商，宁晋县得田农资公司老板。其实像张存现这样由供销社在计划经济中培养出来的人才，在宁晋县搞农资批发行业的人中占到了95％。但是，从供销社出来4年多的张存现对供销社还是有很深的情感：“说实在的，现在的农资个体户不如原来供销社的信誉度。”可是出来也是没办法的事，用他的话说：在供销社下岗后，自己要生存，

简介：企业要发展，管理者的沟通能力必不可少。将心比心则是进行沟通的一个重要技巧。将心比心，就是得注意别人的所见所闻及所感，而且要让对方知道对他们重要的事也是你所关心的事。将心比心，表现出真正的关怀，这是管理者最能稳住部属关系的关键之处。一个懂得将心比心的管理者，应该努力遵循以下三个原则：(1)细听别人说话，以了解他们的感受和心中的期待；(2)回应别人的话；(3)深切地了解别人关心的事和需求。

简介：摘要： 95598电话服务是电力企业对外服务的重要窗口，客服人员专业的服务流程和沟通技巧，可有效改善企业的社会形象，提高电力企业的服务水平。因此需要从电话服务流程出发，对客服人员的沟通技巧加以分析，提高客服人员的沟通能力，进而提高电话服务的服务水平。本文首先讲述了 95598 的运行成效，之后对 95598电力客户代表沟通技巧进行了详细的解析，并提出了 提升电力客户服务质量的相应对策。

简介：摘要：在机关 、政府和一些公司的 日常工作中 ， 秘书工作一直以来 是不可缺少的，其对内 起着 协助领导工作的 作用 ，对外有着沟通和接待的作用，作为一名合格的秘书，除了要有过硬的专业知识外，要有 良好的 沟通方式和技巧，能够分担领导的工作。 因此本文从秘书工作的重要性 入手，提出几点 秘书工作沟通有效性的要求 和 秘书工作中的有效沟通技巧 。

简介：邮政速递物流营销员每天需要与客户沟通交流,交谈是营销的主要手段。营销员要用真心去和客户交谈,多一点耐心,多一点爱心,多一份温馨,这样就会事半功倍。为此,建议邮政速递物流营销员在与客户交谈时,努力做到＂专＂与＂注＂。学会在客户发表意见时,专心地听、耐心地等、细心地想,注视客户眼神、注重客户语气、注意对方反应。＂专＂即专心、专门、专长。专心,即邮政速递物流营销员在聆听客户讲话时,一定要专心致志。

简介：龙年新春的鞭炮声尚未止歇,团聚的亲情意犹未尽,忙碌的大军已经陆续投入到了各自的工作中,2012年的春天来了。

简介：冷轧厂共产党员,财务利长丁建中,从去年4月任科长以来,不受礼、不赴宴,被人们誉为「铁面财神」。坚决把住「一次」关某单位与冷轧厂建立了长期的劳务协作关系,经常到财务科领款。今年元旦,这个单位邀请丁建中赴宴被谢绝后,又特意送给他一个数百元的红包,「一年就这一次,希望你就个意思。」——对「就这一次」的说法,丁建中并不觉得陌

简介：摘要本文旨在分析高校图书馆流通馆员与读者之间存在的沟通障碍，并提出一些建设性的意见。

简介：为了让生活更加便利，德国人讨论制定了各种规范，甚至包括各种琐碎的情况。比如说，在自行车道发达的德国骑自行车．必须使用右边的自行车道。晚上骑自行车不开车灯，骑车人就会被罚款。另外，小孩骑自行车时必须戴安全帽，自行车后面还要插一面小旗。冬天下雪时，德国人必须把自家门前的积雪清扫干净，铺上沙子。因为，如果没有及时清扫，又恰好有行人路过时滑倒，那么，所有治疗费用都得由这家主人负担！还有，为了保护隐私，最好不要在夜间洗澡！

简介：

简介：“创业”，是个充满激情、让人浮想联翩的词语，但在上个世纪八十年代，下海经商需要极大勇气。为了能有更大的施展空间和更好的生活，我放弃了大学的教学工作，下海了。我选择“德信佳”为公司名字。每个字都有两重含义：德也，万事德为本，一个人德行要好，同时寓意当时是德国西门子产品的代理；信，作为公司，信誉第一，而且公司经营的是通信类产品；

简介：摘要：本研究聚焦于变电站运维管理中的团队协作与沟通技巧，通过实例选择与数据收集，构建了团队协作效率与质量评估指标体系，并采用定性与定量相结合的方法进行了全面评估。研究结果显示，团队协作机制与沟通技巧对提升运维管理效率、降低故障率及提高员工满意度具有显著正向影响。

简介：作为服务行业的酒店，业内一直有“服务无小事”的说法。酒店消费是真正意义上的“体验式”消费，客人完全可以凭个人的主观印象甚至是身边朋友的意见而决定是否实行对入住消费的“一票否决”。大多数商务客人出于本身事务繁忙，空闲时间不多的原因，他们到陌生城市后，第一个消费场所的选择具有很大的随机性；另一方面，由于身份、收入、社会地位较高，他们非常注重自己的消费质量。

简介：在格兰仕海外市场部门流传着这样的故事，那这就“5美元先生”的故事和可口可乐的故事。一叶知秋，从中，我们可以感受到格兰仕人的热情与细心，格兰仕人的敬业与辛勤。

简介：前不久，有媒体报道说，某单位与各办公室负责人签订《空调使用责任书》，规定空调使用的时间、温度，并把执行情况与奖金挂钩。看了这则报道，笔者顿生感慨。

简介：粮食是人类生存之本，是经济社会发展之基。改革开放以来，我国粮食产量大幅提高，粮食安全保障能力稳步增强。粮食问题一头连着国家，一头连着千家万户。目前，国家一方面大力实施保障粮食收储供应的“粮安工程”。

简介：每到新的一年或新的财年到来之际，老板们往往会给自己列出必须要做的十件八件要做的大事。但要记住：在你的工作中，总有一些很值得去做．但你想不到去做或不屑于做的小事。做这样的小事，有时会有意想不到的大效果。

简介：李克强总理在第十八届全国人民代表大会上的《政府工作报告》中提到,“让失信者寸步难行,让守信者一路畅通”,表明了这届政府要建设诚信社会的决心.实际上,建设诚信社会,最首要的是政府应成为诚信的表率.近年来,物流行业出现了许多非诚信的案例,如专线运输公司从事代收货款业务,有的公司搞蒸发,卷款跑路;有的仓储公司出具虚假仓单或虚假质物清单,骗取银行贷款;有的贸易公司签订虚假合同套取现金;有的电商公司侵吞客户保证金;有的运输企业超限超载屡禁不绝,事故频发;上海钢贸重复质押事件,造成几千亿元的问题贷款等.

简介：办企业的终极目的是希望达到利润最大化，长远而永续地发展。无论是转型直销企业还是新成立的保健品直销企业，要寻求更长的生命延续，重视产品本身才是终极王道。

简介：