简介：为什么说三星“突然”面临的困境并不令人意外？三星要走出困境，需要正视自己的哪些问题？如今的三星电子，正面临多年快速发展后的重要转折点。

简介：市场营销人员总是认为今天的消费者都精通网络，擅长使用手机移动数据，会毫不犹豫地猛扑向那些提供最佳产品的品牌和商店。因此，按照这一思路来看，所谓品牌忠诚度已经逐步消失。于是乎很多公司大幅度提升信息的供给量，期望通过提供更多的互动和信息，来更好地抓住这些不再“忠诚”的消费者。

简介：在产品同质化的今天，消费者只见森林，不见树木。企业要想从纷杂混乱中脱颖而出，需要做的不是改善产品弱点，而是要做相反的事——加强已有的优势。

简介：由于产品本身的同质性越来越强,因此服务对于用户满意度水平的影响巨大。服务模式决定产品满意度在很大程度上,我们可以说,产品满意度实际上是由服务模式决定的。服务模式可以分成三个明显的阶段,也可以看作是层次依次提升的三种模式:第一个叫救急,产品出毛病了,我们说'这个是你自己使用出现的故障,是你没有按照说明书正确使用,出了毛病我们不管'。但是请大家注意,总体来说七成的用户是不认真看说明书的,看过说明书的中间

简介：1．扮演客户发现应该如何对待客户的最好办法就是自己去当客户。当你下次逛沃尔玛或者家得宝（HomeDepot）时，留意你的消费体验。如果你是一个服务提供商，可以试着在竞争对手的网站上当一回客户，或者拨打对方的客服电话。哪些体验让你感觉很好，哪些增加了你的不快，都一一记录下来。

简介：有研究者对国内外60多个品类品牌忠诚度的调查中发现：本土品牌和国际品牌之间，在多数品类上，本土品牌的忠诚度只有国际品牌的一半左右，甚至更低。我们到了应该审视自己品牌的时候了。通常，我们的营销手段就是“铺货＋广告”，是典型的“渗透率”的做法。但是，当你所处的这个行业趋于成熟的时候，这种简单、粗放的营销模式会失灵，需要我们与消费者的心灵进行深层次的对话，那就是：忠谢度。而如何笼络消费者的“芳心”呢？

简介：

简介：在满意度调查中,首先需要明确的问题是调查的对象,显然,调查对象应该是顾客,但是,顾客的范围如何界定、顾客的行为有什么样的特点、如何掌握顾客的信息,这些都需要在满意度调查之前认真分析.

简介：当今中国搜索引擎市场，可以说是烽烟四起。一方面，在本土上，霸主百度一方面全力防守外来霸主Google的挑战，另一方面也为内部防御应接不暇。雅虎中国，中搜，网易搜索，在各自的领域内占有一席之地，同时对百度和Google的地位虎视眈眈。以雅虎中国为例，当马云下定决心将雅虎中国的首页从繁杂的门户再次换回清新简洁搜索引擎界面时，就展示了其向两巨头挑战的决心。但客观地说，雅虎搜索、网易搜索和中搜，都对百度和Google构不成大的威胁.

简介：“人越是相信自己的感觉判断能力，其对未来的预测准确度也越高。这种直觉先知效应在很多领域里都屡见不鲜，从预测谁会赢得2008年美国总统大选，到谁将成为电影票房冠军；从谁将成为《美国偶像》的赢家，到股票市场的走势甚至未来天气的变化。”美国哥伦比亚大学与匹茨堡大学的三位市场营销教授即将发表在《消费者研究杂志》上的一篇文章中这样写道。

简介：2009年至今，百度与“美银一美林”合作“百度通胀指数”，百度数据呈现的CPI数据趋势与政府官方发布的基本一致，并且还可以看到搜索用户对“通胀”的态度、影响因素等其他细节。最近，百度对国内旱情的分析报告，通过数据还原了各地区、行业受旱强度、受旱因素以及急需解决的问题等，为相关决策者提供了直观、直效的帮助。

简介：百家号于2016年6月份启动并正式内测,9月份账号体系、分发策略升级、广告系统正式上线,9月28日正式对所有作者全面开放。

简介：直销企业安利的公益活动很多，“纽崔莱健康跑”就是其中的一个很知名的公益营销活动，它号召“全家健康、全民健康”，体现了安利纽崔莱所倡导的“有健康才有将来”的理念和思想，在业内可以说是安利公司的一个标志性公益活动。

简介：今日之互联网，在各种应用日趋成熟的情况下．互联网企业，特别是大的巨头，已不再仅仅专注于一种服务来定义其企业的性质。例如说，腾讯早已不是单纯的即时通讯服务提供商，百度也不只是搜索服务提供商。

简介：众所周知,电力系统在当下人们的日常的生产生活中占据了非常重要的地位。对于供电公司来讲,满足客户需求,提升客户的满意度是其的职责。现如今,我国对于电力体制的改革在不断地进行,对供电公司的营销策略也提出了很高的要求。提升供电公司的营销方法,其主要目的就是提升客户的满意度。

简介：2018年堪称综艺大年,随着相关政策的不断完善,台综与网综纷纷戴着脚铐起舞,在政策的规范中激发原创力,竞相布局新节目,并深耕垂直领域,以小选题为切口,丰富了综艺的节目类型:央卫视与视频平台的竞争升级,湖南卫视打响保人才寻突破的第一枪.

简介：知名度不能直击消费者的心智，也许在这个领域中消费者知道你这个牌子，但你没及时、有效地传达销售信息，也没有说出一个让消费者非购买你产品不可的理由，正是这样，你的品牌不能形成影响力。因此，企业在提高知名度以外，必须告诉消费者一个非购买不可的理由。这个理由包含两个部分，一是口碑，二是销售信息。口碑，就是通过网络、媒体制造大量的评论、使用心得的信息，为新的消费者提供参考。销售信息则是指优惠、促销信息，用广告等多种手段以最快的速度传达给消费者。

简介：安利公司最近推出的由刘翔和鲍威尔两位飞人联袂演绎的广告新片，将伴随“有健康才有将来”的理念走向全球，这标志着安利的全球计划将抹上更浓的中国味道；而其在中国的本土化战略，也将因人气王刘翔的加盟而更加坚实。

简介：我们知道,虽然汽车厂商为经销商提供各种支持和帮助,但经销商本身常面临着硬件、人员、运营能力等问题,外部也有不同环境和不同客户群体下的差异性需求的问题。经销商的销售方式和服务策划必须据此进行完善和细化,各种管理工具也必须据此加以修正和运用。

简介：12月6日,我刊主办的2018中国创新营销峰会在京举行。安利(中国)凭借精选热播电视剧及综艺等黄金内容资源,包括腾讯视频《如懿传》、爱奇艺《天盛长歌》、优酷《武动乾坤》,及腾讯视频首档美妆真人秀《口红王子》,借热播大剧流量植入品牌tvc,捆绑热剧明星设置热点话题进行口碑内容生产,精准打通社交媒体渠道,触达年轻族群,带动品牌收益,获得2018年度社交娱乐营销金奖。