简介：由于产品本身的同质性越来越强,因此服务对于用户满意度水平的影响巨大。服务模式决定产品满意度在很大程度上,我们可以说,产品满意度实际上是由服务模式决定的。服务模式可以分成三个明显的阶段,也可以看作是层次依次提升的三种模式:第一个叫救急,产品出毛病了,我们说'这个是你自己使用出现的故障,是你没有按照说明书正确使用,出了毛病我们不管'。但是请大家注意,总体来说七成的用户是不认真看说明书的,看过说明书的中间

简介：对于商家来说，要制订出适合中国这个庞杂市场的营销战略就必需深刻透彻地理解这里的消费者。无论是与其他地区人群共通的价值观和人生观，还是中国消费者独有的特性特质，我们都有很多的观点和洞察可以和大家分享。每一种观点都能契合特定的需要。为商家制订中国市场的营销策略提供帮助。

简介：

简介：随着经济社会的飞速发展,在企业管理中,人力资源成为了最宝贵的资源要素。只有合理的融入人力资源,才能最大限度地发挥企业员工的价值,使企业保持良好的竞争能力,更好地应对市场的发展需求。本文针对人力资源管理中人本理念的价值含义、常见问题及运用方法进行探究。

简介：近年来,社会经济取得飞快发展,我国工业生产及人们的日常工作和生活过程中对电能的要求越来越高,电力企业在日常经营发展过程中需要面对更加严酷的市场竞争。为了提升自身核心竞争力,电力企业不仅要积极进行技术和管理方面的创新,更重要的是提升员工专业能力和素养,促使其在日常工作中能够积极进行技术的研发,为人民提供更加优质的服务,这是提升企业竞争力的关键。人性化理念就是在这种情况下被应用于我国国有发电企业员工培训当中的。

简介：随着全球气候问题不断加剧,低碳经济作为解决气候问题的关键途径,已经受到全社会范围的广泛关注。低碳经济的发展离不开相应金融体系的支撑,这就要求金融体系能开展“碳金”业务,更好的满足低碳经济发展的要求。本文重点分析了低碳经济理念下商业银行“碳金融”业务创新的相关问题,先介绍了商业银行在“碳金融”业务中存在的问题,再对如何实现“碳金融”业务创新进行分析。

简介：党的十七大报告提出了科学发展观,其核心是坚持以人为本。学习实践科学发展观,对做好人事档案管理工作具有非常重要的指导意义,在科学发展观指导下,人事档案工作要树立"以人为本"的人性化管理理念,本文就实践科学发展观,坚持以人为本的管理理念,结合档案管理工作实际,简要地谈谈自己的看法。