简介：本文以知识密集型服务企业为样本，选取关系维度、结构维度和位置维度等分析价值网络维度对商业模式设计的影响，通过问卷调查获取数据，实证结果显示价值网络不同维度对知识密集型服务企业商业模式设计具有多方面影响，企业要结合自身所处价值网络的特征选择合适的商业模式设计类型，通过塑造价值网络来促进商业模式的变革。

简介：汽车售后服务评价体系可以完善汽车售后服务体系,继而可以增加企业的竞争能力,有助于企业树立自身的品牌文化,从而可以最大程度地提升企业的经济效益。本文主要对汽车售后服务评价体系的认证与服务管理的创新进行探讨。以期我国政府和汽车企业可以加强对汽车售后服务的重视程度,进而可以提升客户的满意程度。

简介：<正>我国是货物贸易出口大国,却是文化输出小国,文化产品贸易收支一直是赤字。根据世贸组织《服务贸易总协定》的划分,"文化和体育服务"是服务贸易的12个部门之一,包括文娱、新闻社、图书馆、档案馆、博物馆和其他文化服务、体育和其他娱乐服务;在《中国国际收支平衡表》中,"电影、音像"项目属于完全的文化服务贸易。尽管我们早已是全世界名列前茅的货物贸易大国,国内文化产业也已经发展到相当大的规模,

简介：案例重现推销员承接订单以后的目标就是如期交货。有时，会因为停工待料等原因而无法如期交货，此时，推销员的当务之急就是，立即打电话给顾客，诚实说明不能如期交货的原因。

简介：随着社会的发展,物质文明及精神文明的不断提高,老年人口逐年增加,老龄化问题也日趋显现,对社会的发展、经济的繁荣、幸福指数的提高带来一定的冲击和挑战.同时,在老年群体中也存在越来越多的失能老人,这些老年人因所需要的服务不尽相同,因此,如何为其提供针对性、有效性的养老服务以满足他们的需求值得我们关注与探讨.我国现有的养老服务在一定程度上能够满足老年人日常生活需求,有利于缓解社会矛盾,但由于我国养老服务体系尚不完善,还存在一些问题需要不断提高和完善.本文就养老服务供给建设方面提出合理化建议.

简介：不知从何时起，在北京的一些“时尚地标”地段，多起了很多手持相机的时尚青年，他们大都是在“物色”穿着时尚的年轻男女。

简介：美国微波通讯公司（MCI）建立于1963年。在上世纪80年代，MCI一直是通讯领域技术创新的代名词，在那时MCI公司的旗号就代表了先进的通讯技术。到90年代公司一跃成为了全美第二大通讯运营商，并且建立起了长度超过46000英里的光缆网络，为用户提供超过50种以上的服务，其中包括语音、数据以及通讯传输，业务涉及的国家多达150多个。针对客户需求，实施全面的服务计划，是：MCI打败对手的利器。

简介：企业要想将自身的产品能够更好地销售,在市场发展过程中能够站稳脚跟,那么服务营销的手段则是重中之重。当今社会消费者看中的不仅仅是产品的质量与价格,更重要的则是服务质量的高低,可以说在一定基础上服务与营销成正比的关系。本位就针对这一问题展开相关的论述,将企业服务营销进行初步的探讨。

简介：

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简介：1982年全国统一火灾报警电话为119,1986年广州市公安局建立了全国首个110报警服务台,这两条家喻户晓的热线是我们能够接触到的最早的政府公共服务热线。随后又出现了120急救中心服务热线、122道路交通事故服务热线、114查号台等百姓耳熟能详的几个公共服务热线,这个时期公共服务热线大多以三位电话号码为主。

简介：随着竞争格局的变化及市场主体的多元化发展,尼龙化工产品的营销面临着许多困难。本文通过对我国尼龙化工产业发展的分析,并结合其服务营销的状况,做了一些战略性的探讨。

简介：继微博营销后，微信凭借其语音通话、LBS定位、二维码等独特的功能成为营销人士的新宠。本文针对微信营销的特有功能，分析了微信营销的特点，通过对企业微信营销应用的列举分析，认为企业的微信营销应侧重于企业服务上，最后就不同行业微信服务营销的应用提出了几点建议。

简介：2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国名叫华恩·厄斯金设计公司的来信。信中说，外白渡桥当初设计使用期限是100年，于1907年交付使用，现在已到期，请注意对该桥进行维修。

简介：近日，长城战略咨询发布了《商业模式》研究报告，报告中提出了“改革开放后中国十大成功商业模式”，腾讯、阿里巴巴、携程、招商银行、苏宁电器、百度、华为、巨人、比亚迪、联想共十家企业名列其中。

简介：商业模式是一个比较时髦、比较热的话题。通过这几年的研究发现，商业模式其实就是企业和利益相关者的交易结构，我们之所以要研究商业模式的问题，最主要的就是通过经营使企业的价值最大化，并要轻松赚钱。作为上市公司来说就是市值要足够的高，这是我们考虑这个问题很重要的原因。

简介：12月6日,2018中国创新营销峰会在北京隆重召开。此次峰会,美团点评凭借“一汽一大众跨界演绎人生进阶好戏”、“C0keWithmeal,美食绝配可口可乐”、“蒙牛纯甄,青年养生世界杯”获得了2018中国创新营销大奖一金一银一铜的好成绩。

简介：“我明天送你一辆保时捷跑车”。“哎，我还以为是辆兰博基尼”。在写字楼的休息区里，一对时髦男女谈笑风生。如果你信以为真，那就落伍了，这只是SNS网站中一款人气十足的游戏。一夜之间，SNS网站如雨后春笋般涌现出来，其所具有的精准传播、互动体验和丰富组件使得植入营销异常红火，

简介：传统的销售模式，卖家要找到潜在客户，并培育、教育和审核这些客户。现在一种新的销售模式正在诞生。它由四部分组成，第一是Push（推），第二则是Pull（拉）。Push的方式，主要是传统的互联网营销，比如邮件营销。Pull则是利用社会化媒体。

简介：自2002年起，深度分销成为中国快消品的主流销售模式。深度分销的优点是渠道下沉、渠道扁平化、终端精耕，但缺点是人海战术、报表信息海量、大系统整合困难。因此销售模式从水平增量型（以深度分销为代表）向垂直增量型转变，是摆在快消品企业面前的战略分叉口，也是决定其能否进入未来的“门票”。