简介：在美国，企业销售工作特别讲究建立一整套销售流程。曾有一位公司CEO说，他朝思暮想的就是建立起一套规范的销售流程。因为，如果流程建立起来，即使他在睡觉，也能知道销售人员在有步骤、有方向地开展工作。而且，还可以轻松地判断销售人员的工作进展到了哪里？又卡在了哪里？以及未来最有可能实现的销售额是多少。

简介：销售技巧的核心：倾听、提问、确认、陈述记得在我刚刚开始做业务的时候，对每一个精彩的销售案例都心动不已，那个时候特别喜欢听“把梳子卖给和尚”“把冰卖给爱斯基摩人”等等诸如此类的案例。每一次听到近乎于传奇的销售故事，自己的激动甚至是超越了讲师和当事人。

简介：我们生活在一个营销的时代，身边充斥着各式各样时刻准备向我们销售产品的销售人员。他们的企图心不可谓不强，工作不可谓不努力，但绝大部分销售人员很难达成优秀的销售业绩，究其根本在于他们不知道正确的销售流程是什么。

简介：运输和仓储作为物流行业中的支柱性产业,其效率和成本也是影响企业发展的重要因素。现代物流业的发展需要现代化的仓储管理做支撑,信息化和以信息化做指导的先进技术就成为仓储业走向现代化的有效途径。本文主要阐述了在入库作业过程当中仓储管理系统技术的应用过程。

简介：从事B2B销售的人都多多少少知道销售流程，它一股由几个连续的工作步骤组成。每个步骤表明销售进程的一个阶段。一般是一个步骤做完，才能进行下一个步骤，比如寻找商机、约见客户、挖掘需求、呈现价值、处理异议、缔结合约，等等。

简介：“某某公司，知道，你们新出的X系列芯片我也听说过，是好东西。可是，我们网吧的机器刚刚换了一年多，生意也挺好，现在还用不着换机器。”

简介：随着市场竞争的日趋激烈,物流越来越被重视。企业之间的竞争模式从＂大鱼吃小鱼＂演变成＂快鱼吃慢鱼＂,更多企业选择将物流模块分离出去,这使得物流中心应运而生。既然物流中心存在的目的是降低企业成本,提高企业竞争力,那么如何通过优化物流中心作业流程,实现这一目的,就成为我们不得不关注的课题。

简介：网络经济是信息时代下一种全新的经济形式,其基础是网络技术与人力资本,从本质上说,网络经济属于直接经济,因为在这种环境下,经济增长主要依赖于生产和消费,交流过程与顾客实际需要更相符,整个市场营销环境也因此发生变化,本文概述了网络经济,并提出网络经济下企业市场营销流程的再造途径。

简介：人才是发展的动力,人力资源管理是企业管理的重要组成部分,人力资源管理流程应当符合自身的发展需要,符合市场的发展形势。随着电力企业的改革和市场化经济的发展,电力企业的人力资源管理流程需要进行改变和优化。基于以上,本文从流程与流程再造的概述入手,分析了电力企业人力资源管理流程变化,探讨了电力企业人力资源管理流程再造。

简介：汽车售后服务评价体系可以完善汽车售后服务体系,继而可以增加企业的竞争能力,有助于企业树立自身的品牌文化,从而可以最大程度地提升企业的经济效益。本文主要对汽车售后服务评价体系的认证与服务管理的创新进行探讨。以期我国政府和汽车企业可以加强对汽车售后服务的重视程度,进而可以提升客户的满意程度。

简介：<正>我国是货物贸易出口大国,却是文化输出小国,文化产品贸易收支一直是赤字。根据世贸组织《服务贸易总协定》的划分,"文化和体育服务"是服务贸易的12个部门之一,包括文娱、新闻社、图书馆、档案馆、博物馆和其他文化服务、体育和其他娱乐服务;在《中国国际收支平衡表》中,"电影、音像"项目属于完全的文化服务贸易。尽管我们早已是全世界名列前茅的货物贸易大国,国内文化产业也已经发展到相当大的规模,

简介：案例重现推销员承接订单以后的目标就是如期交货。有时，会因为停工待料等原因而无法如期交货，此时，推销员的当务之急就是，立即打电话给顾客，诚实说明不能如期交货的原因。

简介：随着社会的发展,物质文明及精神文明的不断提高,老年人口逐年增加,老龄化问题也日趋显现,对社会的发展、经济的繁荣、幸福指数的提高带来一定的冲击和挑战.同时,在老年群体中也存在越来越多的失能老人,这些老年人因所需要的服务不尽相同,因此,如何为其提供针对性、有效性的养老服务以满足他们的需求值得我们关注与探讨.我国现有的养老服务在一定程度上能够满足老年人日常生活需求,有利于缓解社会矛盾,但由于我国养老服务体系尚不完善,还存在一些问题需要不断提高和完善.本文就养老服务供给建设方面提出合理化建议.

简介：不知从何时起，在北京的一些“时尚地标”地段，多起了很多手持相机的时尚青年，他们大都是在“物色”穿着时尚的年轻男女。

简介：美国微波通讯公司（MCI）建立于1963年。在上世纪80年代，MCI一直是通讯领域技术创新的代名词，在那时MCI公司的旗号就代表了先进的通讯技术。到90年代公司一跃成为了全美第二大通讯运营商，并且建立起了长度超过46000英里的光缆网络，为用户提供超过50种以上的服务，其中包括语音、数据以及通讯传输，业务涉及的国家多达150多个。针对客户需求，实施全面的服务计划，是：MCI打败对手的利器。

简介：企业要想将自身的产品能够更好地销售,在市场发展过程中能够站稳脚跟,那么服务营销的手段则是重中之重。当今社会消费者看中的不仅仅是产品的质量与价格,更重要的则是服务质量的高低,可以说在一定基础上服务与营销成正比的关系。本位就针对这一问题展开相关的论述,将企业服务营销进行初步的探讨。

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简介：1982年全国统一火灾报警电话为119,1986年广州市公安局建立了全国首个110报警服务台,这两条家喻户晓的热线是我们能够接触到的最早的政府公共服务热线。随后又出现了120急救中心服务热线、122道路交通事故服务热线、114查号台等百姓耳熟能详的几个公共服务热线,这个时期公共服务热线大多以三位电话号码为主。

简介：随着竞争格局的变化及市场主体的多元化发展,尼龙化工产品的营销面临着许多困难。本文通过对我国尼龙化工产业发展的分析,并结合其服务营销的状况,做了一些战略性的探讨。