简介：提高顾客感知的服务满意度对企业发展至关重要,把握住顾客对服务的心理需求和心理预期,企业才能受到顾客认可,赢得市场和未来的发展.本文对国内物流企业的快递服务进行了充分研究,探讨物流满意度评价涉及的相关概念,介绍了物流满意度的影响因素,以江西省邮政物流作案例研究,重点对江西省邮政物流发展和满意度进行了重点剖析,采用了问卷调查法对物流企业满意度实证分析,最后根据评价结果,对江西省邮政物流公司服务质量中存在的问题进行了分析,提出了改进建议,这对提高和完善我国邮政物流公司服务质量具有一定的指导意义和实用价值.

简介：

简介：战略管理和项目管理作为企业应付全球化市场变动的最重要手段，一直受到理论界和实业界的高度重视。然而，战略缺乏有效的实施手段，项目管理过于追求具体方法和技术，是制约二者发展的瓶颈。突破瓶颈的有效方法是把战略管理和项目管理联系起来。本文探讨了把项目管理融入战略管理，通过项目来实施战略以及根据战略来选择项目的具体方法和模型。

简介：在任何一个工程的施工建设过程中,都或多或少的存在一些安全隐患或危机,因此不管是施工管理人员,还是施工人员,都必须树立危机管理意识,且不可懈怠.除此之外,施工单位还必须成立危机管理组织机构,且建立健全危机预警机制,以便对可能发生或已经发生的危机事件进行处理,从而最大限度的降低危机事件的发生,保证施工人员及财产的安全.基于此,本文将着重分析探讨建筑施工管理中危机管理意识的运用,以期能为以后的实际工作起到一定的借鉴作用.

简介：自从流程再造提出以来，流程管理在发达国家越来越受重视并被企业界普遍采用．在学术界也逐渐取得管理思想的主流地位。与职能管理相比，流程管理实现了五大超越。流程管理的未来发展方向是流程管理系统。

简介：随着知识经济的兴起，企业的生产经营活动正悄然发生着变革；知识管理已成为现代企业管理的新趋势，从而要求企业必须树立创新管理理念，建立有效的知识管理机制，以提高企业的管理水平，增强企业市场竞争力。

简介：路桥建造管理是一项复杂的管理工作，施工工序多、工艺复杂。随着建筑科技的发展，路桥建筑设计不断更新，施工技术也必须不断更新，以适应现代化的路桥建设。这就需要路桥建造管理也必须在原有的基础上不断创新，从管理思想创新带动管理模式、管理系统等的创新，以适应新路桥建筑体系以及新的施工技术，提高效率，保证质量，从而达到能够建设符合新时代要求的路桥工程，是企业发展的重要环节。本文为对我国桥梁管理产生更加全面深刻的认识，对路桥施工管理过程的创新管理展开研究。

简介：随着社会与科技的高速发展，建筑企业也取得了越来越多的成就。市场经济的快速发展为企业带来了广阔的发展空间，很多行业忽视了对环境以及资源的保护，使得我国面临着严峻的资源环境问题。本文简要介绍了建筑工程管理创新及绿色施工管理的研究背景，探讨了建筑施工管理创新和绿色施工管理的必要性以及具体措施。旨在推动建筑施工企业的可持续健康发展。

简介：在建设工程的整个过程中都有风险,做好工程的风险防范工作是全员的工作.只有加强工作人员的风险意识,提升其应对风险的能力,并对风险加强防范和控制,才能使工程的风险得到有效的降低,使其社会效益和经济效益得到一定程度的提高,保障建设工程顺利的进行,使企业得以健康的发展.本文针对建筑工程项目施工中存在的风险管理的问题,提出了具体的应对措施,以供参考.

简介：企业的人力资源管理工作不仅直接关系到企业人才的聘用和人才的配置,也对企业的运营和发展产生巨大影响.现阶段,在经济发展的新时期,我国社会主义市场经济出现了许多新特点.传统的企业人力资源管理方法已无法适应经济社会的发展,创新企业人力资源管理成为企业的工作重点.研究企业人力资源管理创新不仅能够创新人力资源管理工作方法,完善企业人才管理,而且对企业的运营和发展具有直接的现实意义.

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简介：随着互联网的快速发展及网民的日益增多,网络舆情已经成为社会舆情的重要组成部分。各级政府应充分认识网络舆情管理的重要性,积极引导网络舆论,并通过完善法律规制、引导行业自律等措施规范对网络舆情的管理,同时还要努力提高自身应对网络舆情的能力。

简介：基于苏州经贸职业技术学院旅游系酒店及旅游管理专业的工学交替实践,对会展策划与管理专业的管理机制创新进行了理论探索,提出构建＂校企深度融合＂的管理机制,建立数字化、动态化和公开化管理监控体系,重视工学交替的制度化建设等具体应对措施。

简介：跨国公司从事跨国经营活动时,不可避免地要借助于多个国家(地区)的不同货币来进行,而这些货币之间的汇率通常又具有不稳定性。因此,跨国经营企业在其经营活动中要承受汇率变动所带来的损益风险,即外汇风险。外汇风险主要有“经济风险”、“交易风险”和”会计风险”等三种表现形式。一、经济风险的管理外汇的经济风险,又称“经营风险”。是因非预期的汇率变动引起企业未来经营性现金流量的变动所造成的企业净现值增减的可能性。由于现金流量

简介：谈起有效的成本管理,我们应该借鉴韩国大宇汽车有限公司所应用的标准成本管理。大宇汽车有限公司是国际上较有名的汽车生产企业。该公司之所以能在竞争激烈的国际市场上稳步发展,有其独特的管理方法,而标准成本管理是大宇汽车的管理特点之一,它贯穿于大宇汽车管理的每一个环节。一、标准成本管理的内容及目的标准成本是指在标准作业的条件下有效作业时发生的成本,是控制实际成本和评价业绩的指标,也是编制预算的基础资料。其关系式是:标准成本=数量标准×价格标准数量标准和价格标准在事前按成本要素分别制定。

简介：随着城市化进程的发展，高层建筑在城市建设中发挥着越来越重要的作用，由于高层建筑结构复杂，工程量大，涉及工序多，给建筑施工带来相当大的难度，在建筑施工过程中探讨合理的施工管理方法对提高建筑质量缩短建设工期以及控制施工成本都有至关重要作用。

简介：企业的生存和发展离不开其内外环境的协调，同样受到各类风险的威胁。企业只有在全面认识这些风险的基础上，才能对其进行有效控制，以达到生产经营的预期目标。本文通过界定企业内、外部风险，建立企业风险的总体系统，在企业风险管理的基础上，结合中国目前风险管理审计的现状和问题，阐述相关审计目标和审计工作内容，提出完善风险管理审计的相应措施。

简介：管理层激励是提高企业绩效的有效手段,通过管理层决策和行为发挥作用,在复杂多变、充满不确定性的经济环境中,企业需要根据内外部环境变化进行业务调整。通过对我国企业的考察发现:管理层激励能够促进其做出合理的业务调整决策,进而提升企业绩效,但是管理者权力抑制了这种激励效应。公司治理设计要合理平衡管理者剩余控制权和剩余索取权,激励机制设计兼顾激励和风险分担,由此充分发挥管理者权力和管理层激励的积极作用。

简介：战略性成本管理是现代企业成本管理的一个必然趋势。实施战略性成本管理必须确立崭新的成本管理思想及管理理念；以科学的符合社会、政治、经济的客观运行规律的管理为导向；运用现代的成本管理方法；讲求对成本进行全要素、全形态、全时空的总体管理；突出以成本控制为重点的管理方法．

简介：巴克霍夫焊接管理公司（BarckhoffWeldingManagementCorporation）的全面焊接管理是把焊接作为主要工艺的公司首席执行官和总裁提供的一个闭环管理系统，使用这套工具可以有效地管理他们的焊接工作。