简介:本文对国内影响很大的文献提供服务平台——联合参考咨询与文献传递网(UCDRS.net)进行实证研究,对UCDRS服务系统进行深入的剖析,通过对该网站的用户进行反馈意见的调查,提出UCDRS系统进一步发展的对策。
简介:抽取“浙江省联合知识导航网”咨询问答库320条问答记录,以咨询答案所引参考源为研究对象,标引其参考源类型,并进行定性、定量分析,研究表明:纸质图书和电子期刊在虚拟参考咨询服务中为主要参考源;对于不同类别的咨询问题,参考馆员有着不同的参考源使用偏好;随着时间的推移,电子参考源的使用次数存在较快增长的趋势。参考文献11。