简介：阐述知识供应链的概念，探讨知识供应链的构建原则、基本目标、努力方向以及具体要求等，在此基础上探讨基于Web的知识供应链：网上专家系统、Web与数据库系统集成模块。

简介：对目前书目数据的来源及存在的质量问题进行分析，提出了在书目数据产生源与应用源两个方面建立起编目质量控制机制的建议。

简介：加强馆员的继续教育是提高馆员整体素质和读者服务工作质量的重要条件。本文对馆员继续教育的必要性和迫切性作了阐述,并对继续教育的内容及途径作了详尽的研讨。

简介：大家知道读者服务工作是图书馆工作的重要组成部分,它体现图书馆工作方针、任务、性质、图书馆的工作效率。因此,研究读者心理,提高服务工作质量是改善图书馆工作的重要环节。下面谈谈图书馆工作人员研究读者心理的必要性与重要性:俗话说的好:知己知彼,方能百战不殆,在战争中这样,在图书馆的工作中也应这样。读者服务工作就是图书馆工作的前沿,在这个前沿工作的同事就是战争中的指战员。他们要及时的了解本馆馆藏图书情况,还要了

简介：随着信息时代的到来，计算机技术和计算机网络在图书馆的广泛应用，对图书馆的工作效率起到了极大的促进作用，大大拓宽了图书馆信息服务的功能。由于图书馆信息服务功能与服务质量发生了变化，编目工作的范围与质量也须做相应的调整与提高，使之与图书馆的发展相适应。文章探讨了各种外部数据源的特点，如何合理利用各种外部数据源，以及提高编目人员的素质等，对提高西文计算机编目质量起了保证作用。

简介：图书馆服务质量强调的是减少差距，也就是减少存在于客户的期望与客户所得到的服务闻的差距。改进图书馆的服务质量具体包括：树立质量意识、图书馆馆员的教育和培训、建立奖励机制。

简介：本文在阐述联机联合编目书目数据质量及其指标体系的基础上，讨论了书目数据质量控制的方法和组织管理措施，同时也提出了我国联机编目需要改进的几点建议。参考文献3。

简介：摘要通过分析高职图书馆现状及其发展定位，提出了以用户作为服务质量的评价主体，构建面向用户的高职图书馆评价指标体系。采用了层次分析法确定指标的权重，最后使用模糊综合评价法完成对服务质量水平的计算。参考文献3。

简介：近年来,我国公共图书馆提供文献信息为领导决策服务,取得了较显著的成绩;同时,我们也应清醒地看到,随着形势的发展和提高决策水平的需要,党政领导对信息工作的要求越来越高,而我们工作中还存在不少差距,特别是相当一部分信息质量还不够高,存在一般化、不对路的问题。所谓一般

简介：如何提高图书馆服务质量，是“用户中心”视角下图书馆工作者持续关心的问题。质量控制（QC）是源于工业管理的一种较为完善的理念和制度，将其引入图书馆管理有着重要的现实意义和实践价值。本文就QC应用于高校图书馆的管理方法选择、业务驱动模式、日常规范体系、因地制宜开展、全员参与原则等关键问题进行探讨。

简介：本文以自动控制类科技查新为例，从查新委托方与受委托方，免费资源的利用方面对影响其查新质量的主要因素进行了分析，提出了建立学科馆员体系、强化查新流程细节、充分利用网络免费资源的建议，以提高查新质量。参考文献4。

简介：文章在指出原版外文赠书存在的一些质量问题的基础上，提出了提高原版外文赠书质量的几项措施。

简介：作为高校图书馆建设的一个重要方面,图书采访的质量直接关系到图书馆的藏书质量和馆藏结构,直接影响到图书馆的服务水平。以往文献对高校图书馆图书采访质量问题的研究多偏重理论阐述而忽视实践价值,显然存在不足。全文在进行调查分析的基础上,通过实证研究探讨了该问题,并提出新形势下高校图书馆图书采访质量控制的相关策略。

简介：网上资源共享给科研、教学人员带来了极大的便利，因此，图书文献录入质量显得尤为重要。文章论述和分析了影响西文回溯书目数据质量的相关因素：人员素质、著录依据、检查机制等，探讨了控制数据质量的若干问题。

简介：结合我馆中文图书编目实际，论述编目数据质量控制的主要内容，分析高校图书馆书目数据库的现状及成因，提出制定编目细则、提高编目人员业务素质、利用外来的标准数据、认真做好校对工作、关注反馈信息、及时维护书目数据的措施。以确保高校图书馆中文图书编目数据质量。

简介：本文和大家分享本校文献检索课各教学环节中的一些成功经验，指出实践性是文献检索课的中心命脉，也是考核和掌控文献检索课教学质量的根本。

简介：文章对《中文科技期刊数据库》和《中文社科报刊篇名数据库》分类标引和主题标引的质量进行了定量测评与分析，指出各自的优势与不足。测评的指标包括标引深度、标引专指度及一致性，还包括主题词取自题名的情况等。

简介：本文提出将开放服务引入博物馆资料室，美化博物馆资料的阅览环境，提高资料员的文博专业素质，都是全面提升资料室服务水平的重要内容。

简介：

简介：馆藏文献质量直接影响图书馆读者服务工作的效果。运用馆藏结构分析法和文献利用统计方法，对济南大学图书馆馆藏文献资源的数量、馆藏结构以及馆藏文献资源满足读者需求程度等各项指标进行评价分析，提出优化馆藏文献资源质量的新思路、新方法。