简介：以上海交通大学图书馆短信服务系统建设为例,探讨图书馆短信服务系统的设计原则,并在对图书馆读者需求调研与分析的基础上,阐述了短信服务的问题与障碍,推出个性化短信服务系统的实施对策。

简介：本文将马斯洛需求层次理论应用于高校图书馆读者服务研究,旨在分析读者对高校图书馆服务的不同需求,并将读者需求分为低层次需求和高层次需求,针对读者不同需求采取不同的服务策略,以期更好地满足读者的需求层次。

简介：

简介：文章从标准文献的特点：可靠性与现实性、时效性、协调性、约束性,这四个方面分析了读者在标准文献需求中的心理特征,即：追求价值心理、时效性心理、求稳的心理、求一致的心理,阐述了认识与把握这些需求心理的重要意义。参考文献5。

简介：高质量的信息服务工作是高校图书馆发展、生存的关键所在。如何挖掘读者潜在的信息需求是图书馆人的服务宗旨，应拓宽馆藏的信息源，利用各种手段对信息源进行深层次的加工、整理、升华，提供读者对信息资源的满意度。参考文献4。

简介：对厦门大学电子公告板图书馆板块进行调查，从读者服务、读者对网络资源及电子出版物１技术咨询等方面简述信息时代高校图书馆读者需求的心理：希望图书馆改革传统的被动服务为主动服务，满足读者在信息时代新的借阅需求；加快网络资源建设，丰富资源内容，满足读者对网络资源的迫切需求。

简介：近20年来，特别是在网络环境形成以后，对福建全省的高校图书馆读者利用文献信息资源情况进行全面调查和系统研究，尚无先例。因此，本课题的研究具有重要现实意义。

简介：文章通过对1998－2000年南京气象学院硕士研究生学位论文引文的统计、分析，找出了硕士生文献需求的规律和特点。文中的统计数据可为进一步了解硕士生利用文献的规律，检验图书馆的藏书质量，了解馆藏供需状况，指导书刊订购，改进服务水平等提供依据。

简介：通过问卷调查和开放式访谈对留学生的图书馆信息需求、信息服务满意度、图书馆信息资源利用及图书馆信息服务障碍进行调查,发现留学生在图书馆信息需求和图书馆信息利用方面存在障碍,应从完善信息服务出发,采取个性化服务和增强信息资源建设来提高留学生信息服务水平。

简介：对少儿读者阅读心理、阅读需求进行调查分析，通过调查数据掌握少儿读者在不同年龄段、不同性别、不同智力水平对阅读不同程度的理解和掌握，以此为根据来分析少儿读者的实际需要，并围绕这个主题展开论述，提出了满足少儿阅读需求的举措。

简介：本文在对网络环境下高校图书馆的信息资源和用户需求现状进行分析的基础上，指出目前用户需求的特点。并根据用户需求特点提出了高校图书馆的初级信息服务模式，包括OPAC查询、参考咨询服务、网络数据库的检索、公告（bulletinboard）服务和新型信息服务模式，包括需求带动服务模式、集成化服务模式、知识服务模式、个性化服务模式和用户自助服务模式，并对此进行了阐述。参考文献10。

简介：当下，高校读者对图书馆的“服务”需求，已从“现实空间”扩展到“虚拟空间”，从“就近服务”延伸向“远程服务”；同时，追求最大限度的“方便和快捷”。从读者的“需求”视角反思图书馆的“服务”功能，显然有助于不断改进高校图书馆的各项工作。

简介：本文针对当前的网络环境，以2005—2010年借阅统计数据为样本，分析了读者对纸质图书的阅读需求，并建议图书馆应及时丰富和优化馆藏结构，开发利用好电子资源，以满足读者的阅读需求。

简介：文章分析了某咨询公司为目标企业提供战略规划服务的两个实际案例，梳理了企业战略规划阶段竞争情报的需求，构建了企业战略规划阶段产品、竞争环境、竞争对手和竞争优势四个层面的竞争情报分析框架，提出了为满足这些需求可选用的竞争情报方法和路径，为企业自身或寻求外部专家开展竞争情报工作提供了借鉴。

简介：对读者获取文献信息能力及阅读需求、阅读倾向、阅读方法等方面进行调查及分析，提出学校应采取加大对图书馆的投资力度，营造优良学习环境，重视文献检索课教学等措施，满足读者对文献信息资源的需求；图书馆方面则应做好文献资源的配置，加强读者的引导。做好宣传工作，改进文献检索课的教学，以全面提高读者利用文献信息资源的能力。

简介：文章通过问卷调查的方式对甘肃省农家书屋利用状况、农民阅读习惯、农民阅读需求做了调查分析,并根据调查结果提出以用户阅读需求为出发点的建设对策。

简介：[目的／意义]打破传统机构知识库的局限性，增强科研用户对机构知识库的知识管理体验，以提高其利用率和访问量。[方法／过程]本文以多视角下高校科研用户的实际知识管理需求为出发点和最终目标，并作为今后机构知识库可持续发展的主导驱动因素，在此基础上结合知识转化与创造的SECI模型，构建基于知识管理需求的高校机构知识库知识转化过程螺旋模型，以探讨我国高校机构知识库平台新型服务模式。[结果／结论]新型高校机构知识库平台服务模式集存储管理、交流协作、考核评估、数据监控分析于一体，满足各类科研用户多样化、个性化的知识管理需求。

简介：通过网络调查和实地调研,分析了我国公共图书馆残疾人读者的基本特征,考察了残疾人读者使用公共图书馆实体服务及数字图书馆服务的基本情况,认为公共图书馆未来应关注信息公平、提高服务意识、加强服务宣传、完善残疾人数字图书馆建设。

简介：分析了研究生文献信息需求的特点及其信息需求行为的障碍因素,提出了高校图书馆应采取的服务对策.

简介：中图学会用户研究与服务专业委员会在全国学术年会期间，先后召开了专题学术研讨会和专业委员会会议。就图书馆参考咨询服务和参考馆员制度以及用户研究与服务专业委员会近年的学术计划进行了讨论。