简介：
简介：感谢信是对单位或个人给予的关怀、帮助、支援、祝贺或勉励等表示感谢的一种书信。它属于社交类专用书信，可以通过抄写、张贴、派发、广播、刊登等方式，在一定的范围内公布，表扬和宣传受信人的精神、品质，由此引起公众的关注，扩大影响，有助于良好社会风气的形成。
简介：《红楼梦》中的袭人具有很强的公关能力，具体来说表现在以下四个方面：注重树立形象，赢得荣誉；具有广泛的影响力；有良好的社会适应性；善于冲突管理。这些方面对我们文秘专业的学生具有启发意义，应当从中学会思考问题，努力培养公关能力，这样才能在进入社会和职场后很快地适应岗位，做好秘书工作，并有利于事业的发展。
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浅谈感谢信的商务公关作用
《西厢记》中红娘的公关能力研究
袭人的公关能力及其对文秘专业学生的启示
