简介:电子商务是在Internet网络环境下,实现消费者网上交易和在线电子支付的一种新型的商业模式,但电子商务的不安全性使得很多用户对其有所顾虑。本文就电子商务安全问题及防治措施进行了初步的探讨。
简介:价值网是一种新的业务模式,是电子商务时代帮助企业根据顾客需求提供优质产品及服务、减少经营成本的管理新方法。价值网是价值链发展的高级阶段,它的优势在于可以使网上的各成员在充分共享信息和知识的基础上,利用彼此的互补优势和资源,共同满足客户的多样化需求。
简介:摘要本文通过传统客户关系管理和电子商务环境下客户关系管理的不同特点,从营销、企业管理模式、企业组织形式、其他企业的竞争等方面分析了电子商务环境下的客户关系管理对传统管理模式的冲击,同时还阐述了其给企业带来的优势,并提出了在实施过程中应注意的问题。