简介:摘要护理工作是医院工作的重要组成部分,护理工作面对的对象是整体的人,增强管理意识,提高整体护理水平为医院的发展和建设,为来院的患者提供安静安全和谐的就医环境,有着十分重要的意义。
简介:摘要新世纪的到来,随着社会经济的发展,法制的健全,人民群众生活水平的提高,维权意识的增强,护理纠纷也呈上升趋势。作为护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷。在护理过程中,必须加强护理安全意识,护理安全直接影响护理质量,加强职业道德,改善服务态度,认真执行各项规章制度,严格遵守劳动纪律,维护病人就医权利,以病人为中心,提供优质服务,才能避免发生护理纠纷,维护白衣天使的良好形象。