简介：
简介：摘要本文通过对比分析图书馆新老五定律内涵和外延，提出了在网络环境下要不断创新读者服务手段和方法，加强网络服务力度，拓展服务内容，更快更好的满足读者需求。
简介：摘要读者满意度是图书馆服务质量的反映。通过对读者满意度的调查分析，对如何提高服务意识、建立有效服务机制、提高文献资源利用、加强和改善图书馆工作等进行了分析论述，以提高图书馆读者的满意度。
基层医院图书馆的读者服务工作
网络环境下高校图书馆读者服务再思考
昆明市第一人民医院2012年图书馆读者满意度调查分析
