简介：摘要目的通过医院对就诊患者的电话回访记录，分析医患沟通过程中所暴露的矛盾和问题。方法解读对就诊患者的电话回访记录，根据患者所反映的问题，查找医院及医护人员在医患沟通方面存在的不足，并提出改进建议。结果认为医患沟通是提高诊疗效能的必然要求，医护人员通过与患者之间融洽、平等、有效的沟通交流，能够全面详尽地了解相关信息，有针对性地调整治疗方案，从而为患者提供更好的医护服务。

简介：摘要目的探讨电话回访式家庭护理干预对提高尘肺患者的遵医行为和生活质量的作用。方法将124例尘肺疾病患者随机分为干预组和对照组各62例，对干预组制定康复计划和干预方法，通过电话回访，及时调整措施，回访时间为半年。对照组不实施干预。6个月后，对2组患者遵医行为和再入院情况进行比较。结果观察组遵医行为和生活质量明显好于对照组。结论提高家庭护理干预能有效地稳定和改善尘肺患者病情，减少住院次数，提高生活质量。

简介：摘要目的评估H型高血压患者行电话回访式健康教育的护理方法与实施效果。方法以随机方法抽取2016年1月~2016年12月期间我院收治H型高血压患者共200例作为本研究观察对象，经数字随机表方法分组，对照组（n＝100例）、观察组（n＝100例）。对照组患者予以常规护理，观察组患者联合予以电话回访式健康教育。以发放调查问卷的方式，统计两组患者出院6个月后在依从性以及相关知识知晓率方面的差异。结果对比两组患者依从性，观察组遵医嘱用药依从率为93.00％（93/100）、自我监测依从率为90.00％（90/100），定期复查依从率为89.00％（89/10），以上数据均显著高于对照组，对比有显著差异（P＜0.05）。对比两组患者相关知识知晓率，观察组高血压危害知晓率为93.00％（93/100），规范用药知晓率为87.00％（87/100），血压监测知晓率为83.00％（83/100），饮食控制知晓率为90.00％（90/100），运动干预知晓率为86.00％（86/100），以上数据均显著高于对照组，对比有显著差异（P＜0.05）。结论对H型高血压患者进行电话回访式健康教育能够改善患者出院后依从性水平，提高对高血压相关知识的知晓率，进而有利于病情的预后转归与康复。

简介：【摘要】目的：通过对肠造口术后出院的病人进行首次和二次随访，了解首次随访与二次随访出现的问题并加以分析，以达到持续改进服务质量的目的。方法：于 2018年 1月至 8月，采用电话随访的方式对 186例肠造口患者进行随访，其中首次随访病人为 175例，二次随访为 150例。利用电话随访电子档案记录方式，确立随访内容，制定随访流程，加强随访质量监控。 [1]结果：二次随访问题出现率高于首次随访问题出现率。结论：通过对出现的问题进行分析，针对问题提出有效的整改对策，减少肠造口并发症的发生。

简介：摘要目的探究移动互联平台对糖尿病患者的自我管理作用。方法选取160例糖尿病患者使用随机数字表方式分为常规组与研究组。常规组使用常规自我管理方式，研究组在常规组基础上增用移动互联平台。对比不同组别自我管理前后相关指标、自我管理内容履行情况。结果自我管理前，两组患者糖尿病知识评分、糖化血红蛋白（HbAlc）含量、体质指数（BMI）差异并不明显（P＞0.05），自我管理后糖尿病知识评分均有所上升（P＜0.05），HbAlc含量、BMI指数均有所降低（P＜0.05），但研究组糖尿病知识评分明显比常规组高（P＜0.05），HbAlc含量、BMI指数明显比常规组低（P＜0.05）；研究组科学饮食、科学运动、科学用药、监测血糖、足部护理履行情况明显比常规组好（P＜0.05）。结论将移动互联平台应用到糖尿病患者自我管理中可增加患者知识储备、改善生理指标与自我管理内容履行情况。

简介：

简介：摘要杂交手术室为新型手术室的一种，将移动性DSA设备应用到手术室的建设过程中，能够提高手术成功率。本文简要介绍了杂交手术室及DSA设备，对其理念以及优势进行了分析。基于此，主要从手术室环境以及技术环境两方面，阐述了利用移动型DSA设备建立杂交手术室的方法。并对运动伪影、信息技术，以及设备成本问题进行了分析，提出了相应的解决建议，仅供各大医院给予参考。

简介：摘要目的分析门诊服务台护理工作中的优质护理服务。方法选2015年10月至2016年10月在我院门诊实施优质护理服务，与2014年8月至2015年8月的常规护理服务比较，观察两组门诊护理服务满意度情况。结果常规护理组患者对门诊护理的满意度要显著低于优质护理组，两组数据之间进行比较，差异有统计意义（P＜0.05）。其中，实施前患者对护理满意度86.0%，非常满意30例，占30.0%；满意56例，占56%；不满意14例，占14%。而实施后患者对护理满意度99.0%，非常满意45例，占45.0%；满意54例，占54%；不满意1例，占1%。常规护理组的护理质量评分要低于优质护理组，两组数据差异有统计意义（P＜0.05），其中常规护理组的护理质量评分75.8±5.0分；优质护理组的护理质量评分96.5±4.8分。结论在门诊服务台工作中采用优质护理措施，能够有效提高患者对门诊护理满意度，提高门诊的工作效率，值得临床推广应用。

简介：摘要目的探讨移动护理工作站的应用对剖宫产术后镇痛效果的影响。方法将80例产妇分成2组，对照组40例采用常规护理模式，实验组40例采用移动护理工作站进行床旁护理。2组分别于术后12h-72h采用数字评分法进行疼痛评估及睡眠时间测定，并统计术后应用止痛药的例数。结果实验组术后12h-72h疼痛评分和睡眠时间与对照组比较，差异均有统计学意义（P<0.01），且术后应用止痛药的例数少于对照组（P<0.01）。结论采用移动护理工作站进行床旁护理的模式能有效缓解剖宫产术后疼痛。改善术后患者的不良情绪，提高其生活质量。

简介：摘要在互联网逐渐实现全面覆盖、移动智能终端不断普及的推动下，传统医疗服务模式逐渐向以信息技术为基础的现代化医疗模式发展，促使移动医疗成为全球医疗发展趋势。尤其是在慢性疾病健康管理中，移动医疗得到了广泛应用与关注，并取得较为理想的管理效果，但在应用不断深入的同时，也暴露出一些问题。本文就移动医疗在慢性疾病管理中的应用研究进行分析，以期为移动医疗的发展提供参考。

简介：摘要“智慧”门诊在我院的具体应用，包括自助预约挂号缴费、手机APP预约挂号缴费、排队叫号、自助查看打印报告单、危急值及时报告等等。

简介：摘要目的探究门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果。方法回顾分析我院2016年3月-2017年2月门诊患者84例根据方法不同分常规组、优质护理组各42例。常规组采用常规护理方法；优质护理组应用优质护理。比较两组患者护理满意度；门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪；护患纠纷和投诉发生率。结果优质护理组患者护理满意度比常规组高，P＜0.05。常规组满意度80.95%；优质护理组满意度100.00%。优质护理组门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪95.18±5.32分、34.53±1.42分比常规组80.72±5.95分、45.46±2.25分好，P＜0.05。优质护理组护患纠纷和投诉发生率比常规组低，P＜0.05。其中，常规组6例出现护患纠纷，发生率14.29%，6例出现投诉，发生率14.29%。优质护理组均未出现护患纠纷和投诉。结论门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果确切，可有效提高门诊服务台护理服务质量，减轻患者等候过程焦虑情绪，减少护患纠纷，提高满意度。

简介：摘要目的研究分析电话随访式延续性护理对慢性心力衰竭患者自我护理行为及生活质量的影响。方法选取我院2017年1月-12月期间接收的慢性心力衰竭患者80例，将其随机平均分为2组，设为对照组和试验组，对照组患者进行慢性心衰常规出院指导，试验组患者进行电话随访式延续性护理，对比两组护理效果。结果试验组患者躯体，心理，社会功能等各项指标评分均明显高于对照组，自护行为评分明显低于对照组，各指标组间对比，差异显著，P＜0.05。结论对慢性心力衰竭患者进行电话随访式延续性护理，可有效提高患者自我护理行为，改善患者生活质量。

简介：摘要目的研究并探讨在儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务的可行性，探讨建立以儿童保健医生提供服务的多元社区（基层）服务形式，将矫正儿童行为偏离知识向家庭普及，以促进儿童身体发育和心理行为全面发展。方法此次研究的对象是选择哈尔滨市所辖的7个村，随机分为实验组和对照组，对1～3岁儿童采取横向对照与纵向监测相结合的方法进行研究。结果本次研究初步探索出了增加矫正儿童行为偏离服务的服务方法及组织实施形式，初步整理出一套矫正儿童行为偏离的适宜方案。结论通过对社区（基层）儿童保健医生进行矫正儿童行为偏离知识培训是可以增加矫正儿童行为偏离服务工作的，儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务是切实可行的。

简介：摘要目的观察优质护理服务对冠心病住院患者护理服务满意率的影响情况。方法选取我院120例冠心病住院患者（2015年11月10日到2016年11月10日期间），将其依据随机的分组原则，分为对照组（护理工作者对其实施常规的护理措施）、观察组（护理工作者对其实施优质护理服务），各60例，对比2组冠心病住院患者的护理满意度和住院时间。结果观察组冠心病住院患者的护理满意率高于对照组患者，对照组患者的平均住院时间高于观察组患者（P<0.05）。结论护理工作者对冠心病住院患者实施优质护理服务能够提高患者的满意度，缩短冠心病患者的住院时间。

简介：摘要目的研究分析护理干预对住院网瘾青少年的心理影响。方法采用数字随机法将2017年1月份-10月份收治的住院网瘾青少年患者78例分成两组，两组患者入院后均接受积极的治疗，观察组患者在此基础上开展护理干预，比较两组患者护理前后焦虑自评量分变化情况并采用调查问卷的形式统计护理满意度。结果经护理后，两组患者的评分均有不同程度的改善，较护理前比较有差异，组间比较有差异，P<0.05，有统计学意义。观察组患者护理满意度为94.74%（36/38），较比对照组84.21%（32/38）的满意度比较有明显差异，P<0.05，有统计学意义。结论住院网瘾青少年由于年龄等情况，患者住院接受治疗心理焦虑严重，抵触治疗，对治疗效果等有一定的影响，在常规护理的基础上开展心理护理，有效疏导患者的不良情绪，患者的护理满意度大大提高，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在重症监护病房实施中的护理方法和效果。方法实施转变服务理念，树立优质服务意识，改善服务流程，主动有效的沟通，发展专科护理，护理改革创新等护理措施。结果实施优质护理措施后，改善了护士的精神面貌，提高了工作积极性，使得病房更安静、整洁、舒适，患者对医护人员的满意度明显上升。结论优质护理服务值得在ICU护理工作中应用与推广。

简介：摘要目的分析在儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务的可行性，探讨建立以儿童保健医生提供服务的多元社区（基层）服务形式，将矫正儿童行为偏离知识向家庭普及，以促进儿童身体发育和心理行为全面发展。方法以广西容县罗江中心卫生院为研究基地，将罗江镇的7个村委会随机分为实验组和对照组，对1～3岁儿童采取横向对照与纵向监测相结合的方法进行研究。结果本次研究初步探索出了增加矫正儿童行为偏离服务的服务方法及组织实施形式，初步整理出一套矫正儿童行为偏离的适宜方案。结论通过对社区（基层）儿童保健医生进行矫正儿童行为偏离知识培训是可以增加矫正儿童行为偏离服务工作的，儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务是切实可行的。

简介：摘要目的观察38例肿瘤患者化疗期间网织红细胞监测结果。方法选取本院2017年5月至2018年5月间收治38例化疗肿瘤患者作为本次研究对象，均应用测定患者化疗前后的网织红细胞计数、未成熟的网织红细胞计数指标，比较计数结果。结果相比化疗前，化疗后的第3d、第6d，患者的网织红细胞、未成熟网织红细胞均下降，同时在化疗后的第6d患者的网织红细胞以及未成熟的网织红细胞指数均降到最低，化疗后的第14d患者的网织红细胞以及未成熟的网织红细胞指数均有所提升，P<0.05对比差异存在统计学的意义。结论在肿瘤患者化疗的期间，应用网织红细胞的计数资料可作为反映早期的骨髓功能抑制情况的指标。

简介：摘要我国老龄化问题日益严重背景下，对老年护理工作提出更高的要求。值得注意的是，对于大多老年患者护理工作的开展，很难完全依托于医院实现，此时要求在老年社区护理服务模式上创新，这在既往许多研究资料中均有所体现。本次研究将结合老年社区护理服务模式相关研究，做进一步综述分析。