简介：【 摘要】 目的：探析门诊实施分段预约挂号对缩短患者就诊等候时间的作用。方法：将我院门诊 2019年 7 月～ 2020年 6月期间 就诊的 90例患者选为研究对象 ，根据挂号方式不同分组，组别为对照组与试验组，每组45例 。对照组患者常规挂号，试验组患者分段预约挂号，分析比较两组患者就诊等候时间、满意度。结果：试验组患者就诊等候时间为（ 20.66±4.24） min，明显短于对照组患者的（ 39.65±4.53） min，对比差异显著 （ P＜ 0.05） 。试验组患者护理满意度为 97.78%，明显高于对照组患者的 84.44%，两组差异显著（ P＜ 0.05）。结论：门诊实施分段预约挂号的效果十分理想，不仅能够缩短患者就诊等候时间，还可以提高患者满意度，值得推广应用。

简介：【摘要】目的 探讨产科门诊实施诊间预约后孕妇就诊时间，以期提高满意度。方法 采用PDCA质量持续改进的管理方法，在实施门诊流程改造前后，分别对2016年1～6月37364例及2018年1～6月28200例来院产检的孕妇进行信息his系统数据调查，比较改造前后孕妇平均就诊时间与满意度。结果 门诊流程改造后，孕妇就诊时间为(72)rain，低于改造前(128)rain，且改造后的满意度明显高于改造前（P

简介：【摘要】目的：探讨预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效果的影响。方法：选取该院2020年4月到2021年7月接受门诊咨询服务的患者6000例进行研究,平均分为两组,其中对照组3000例,给予常规的排队挂号就诊,观察组3000例,应用预约挂号分时段就诊系统。比较两种挂号手段对门诊服务满意度的影响。结果：观察组（93.33%）的门诊服务满意度优于对照组（80.00%），2组相比，差异具有统计学意义（P

简介：【摘要】目的 分析老年患者到医院门诊就诊时的需求，探讨其针对性导诊服务策略。方法 回顾性截取200例老年患者（接诊时间：2019年10月-2022年1月）为研究对象，分析探讨入组老年患者的门诊就诊需求，并总结其导诊服务策略。结果 入组200例老年患者门诊就诊过程中存在需求如下，其中占比前三的就诊需求分别为门诊地点及位置、就诊程序和医技检查流程及位置，占比分别为37.00%、27.00%、25.00%；其余为检验结果、陪护帮助以及健康咨询和其他，占比分别为3.50%、3.00%、2.50%和2.00%。结论 从老年患者实际就诊需求出发，予以老年患者以全面、优质的就诊护理服务有助于强化医院护理服务质量。

简介：【摘要】 目的探究护理分诊管理在门诊分时段预约挂号就诊中的应用效果。方法选取 2020年 1月至 2020年 6月间在我院进行挂号就诊的患者 130例，其中进行传统挂号就诊的为对照组以及进行门诊分时段预约挂号就诊的研究组各 65例，观察不同挂号就诊方式的应用效果。结果对照组患者就诊花费时间、医患纠纷发生率分别为（ 51.244.39） min、 13.85%，研究组（ 17.382.87） min、 3.07%；进行挂号干预后，研究组患者护理满意度评分明显高于对照组、 SAS及 SDS评分明显低于对照组。结论门诊分时段预约挂号就诊能明显提高患者护理满意度，改善患者焦虑、抑郁情绪，同时缩短就诊花费时间及降低医患纠纷发生率，推荐临床推广应用。

简介：【摘要】 目的 阐述实施护理分诊管理期间开展门诊分时段预约挂号就诊的方法，并探究应用效果。 方法 此次研究时间为 2019 年 1 月 -2019 年 12 月，抽选我院就诊患者 100 例作为研究对象，进行随机分组，对照组患者采取门诊传统挂号就诊形式就诊，观察组患者采取分时段预约挂号形式就诊，统计两组患者候诊时间差异，评估两组患者心理状态，同时计算各组就诊者对此次挂号就诊的满意情况及纠纷发生概率。 结果 观察组就诊者候诊时长明显短于对照组，抑郁、焦虑等情绪评分相较对照组较低（ p ＜ 0.05 ），此外，观察组患者纠纷发生概率相较较低，患者满意度明显高于对照组（ p ＜ 0.05 ）。 结论 通过开展门诊分时段预约挂号就诊实施护理分诊管理能够缩短患者就诊用时，提高满意度，值得运用推广。

简介：【摘要】 目的 本文主要针对护理分诊管理模式进行研究，同时分析将其应用于门诊分时段预约挂号对就诊患者满意度的作用及价值。方法 纳入30万例2020年7月-2021年6月间在我院门诊预约挂号的患者进行分组研究。研究针对护理分诊管理模式（研究组15万例）由患者在正常时间内在我院微信公众号、健康甘肃APP、现场自助机上自行预约就诊时段，与传统挂号就诊模式（参照组15万例）在就诊当天于门诊直接挂号，观察分析两组患者SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况，利用统计学分析后予以对比，同时判定管理模式的作用。结果 研究组SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况对比参照组均显优势性，引用统计学方法对两组对比数据分析后显示P＜0.05 ，检验结果有意义。结论 护理分诊管理模式能够全面提升门诊分时段预约挂号就诊患者的满意度及护理质量，改善患者的不良情绪，从而进一步提升医院的整体护理质量，具有较高临床应用价值。

简介：【摘要】目的：评价对老年预约就诊患者进行目标导向护理的应用效果。方法：选取我院老年预约就诊患者300例，分为两组，对照组进行常规护理，观察组进行目标导向护理，对比组间患者的护理质量和护理满意度。结果：观察组患者的护理质量和护理满意度均优于对照组（P＜0.05）。结论：通过对老年预约就诊患者进行目标导向护理，能够提高患者的护理质量和治疗依从性。

简介：摘要：目的：针对根管治疗后的患者，于口腔修复科进行冠修复时就诊率低，折裂牙屡见不鲜的问题，探寻一种临床更为有效的预约管理方式。方法：选取的研究对象为合肥市口腔医院（西区）牙体牙髓科的患者（2019年1月至2019年6月），共计200例；患者先期进行根管治疗，随后于口腔修复科进行预约冠修复；按照随机数表法，200例患者被等分为观察组和对照组；对照组患者采用常规预约，观察组患者采用结合微信群的精细化护理预约；最后，比较两组患者的就诊率和满意度。结果：患者的就诊率，观察组明显高于对照组（P

简介：门诊是医院对外服务的重要窗口，病人就医满意程度直接影响医院的信誉，病人在门诊享受医疗服务的主观感受对其今后及其周围更多病人医疗服务的消费决策产生较大的影响。近两年我们不断提高门诊导医服务质量、丰富导医服务的内容，在提高病人就医满意度上取得较好的效果。现报告如下。

简介：为了优化产前门诊流程,在产前检查中开展全预约门诊服务。通过9个月实施全预约门诊服务,使孕产妇前检查更为规范,候诊时间大大缩短,挂号后未就诊的人数减少。

简介：【摘要】目的：分析妇产科专科护理门诊就诊患者情况。方法：对我院收治的门诊患者进行研究。分析妇产科专科护理门诊就诊患者情况分布，并对比专科护理门诊就诊患者满意度与医院门诊患者满意度。结果：妇产科专科护理门诊就诊患者年龄段集中在18-39岁之间，占总就诊患者的73.00%。主要疾病中，宫颈炎占28.67%，月经不调占36.33%，子宫腺肌症占18.67%。就诊原因中，常规检查占41.00%，不适症状占29.67%，妇科问题占23.67%。治疗方式中，药物治疗占29.00%，手术治疗占18.33%，康复护理占41.67%。专科护理门诊就诊患者满意度95.67%，高于医院门诊患者满意度90.00%，P＜0.05。结论：妇产科专科护理门诊就诊患者种类复杂多样，所需的护理服务要求内容也不同，因此，门诊需要注重女性患者的特定年龄段需求，针对主要疾病和就诊原因提供个性化的护理服务，充分发挥不同治疗方式的优势，提高患者的治疗效果和满意度。

简介：摘要：目的：分析微信床位预约程序在口腔颌面外科择期入院患者中的临床效果。方法：选择我院口腔颌面外科预约择期入院的患者进行研究，其中实施传统预约（2021年4月至10月）患者97例（设为常规组），实施微信预约（2022年2月至10月）患者92例（设为微信组），其中常规组接受传统手工登记入院方式，微信组接受微信床位预约入院方式。比较两组患者及其家属的依从性、对住院流程满意度，医护人员对住院流程的满意度。结果：经分析，两组患者的住院满意度、就诊依从性相比无统计学差异性（P＞0.05）；微信组医护对住院流程的满意度（97.14%）明显高于常规组医护（52.38%）（P

简介：摘要：目的：分析微信床位预约程序在口腔颌面外科择期入院患者中的临床效果。方法：选择我院口腔颌面外科预约择期入院的患者进行研究，其中实施传统预约（2021年4月至10月）患者97例（设为常规组），实施微信预约（2022年2月至10月）患者92例（设为微信组），其中常规组接受传统手工登记入院方式，微信组接受微信床位预约入院方式。比较两组患者及其家属的依从性、对住院流程满意度，医护人员对住院流程的满意度。结果：经分析，两组患者的住院满意度、就诊依从性相比无统计学差异性（P＞0.05）；微信组医护对住院流程的满意度（97.14%）明显高于常规组医护（52.38%）（P

简介：【摘要】目的：探讨护理分诊管理对预约挂号就诊患者满意度的影响。方法：将确诊的 2019年 3月 -2020年 1月 80例预约挂号就诊患者，随机法分二组。对照组 40例给予的是常规护理，实验组采取护理分诊管理。比较两组护理开始和护理后焦虑情绪测评水平、就诊等候时间、患者、医生满意度水平。结果：实验组焦虑情绪测评水平、就诊等候时间、患者、医生满意度水平和对照组比较，存在显著差异， P＜ 0.05。结论：预约挂号就诊患者实施护理分诊管理可减轻患者的焦虑情绪，缩短就诊等候的时间，提高患者和医生满意度。

简介：【摘要】目的 在门诊导诊护理中，总结优质护理实施前与优质护理实施后门诊导诊护理质量。方法 自2020年度的1月至2021年度1月就诊于我院门诊的90例病人进行调研，按照护理方案进行分组，每组均纳入45例病人。对照组未对病人实施优质护理，研究组则对病人实施优质护理，总结与探究对照组与研究组护理实施效果以及护理满意度。结果 对照组挂号时间为15分钟以下构成比与研究组相比明显较高，两组差异明显，（P值

简介：该文分析了构建乳腺癌患者的护理延伸服务微信平台的可行性,阐述了平台搭建的过程及其功能、平台的管理和应用,并分析了平台的应用效果及存在的问题,为应用微信开展护理延伸服务提供参考。

简介：摘要：目的:评价微信平台延伸护理服务应用在乳腺癌患者护理中的效果。方法：随机遴选100例乳腺癌患者，并将患者设置成以微信平台延伸服务为主的观察组和实施常规延伸护理服务的对照组。将两组的相关指标进行对比与分析。结果：相比于对照组，观察组患者的生活质量改善情况和遵医依从性存在显著优势，（P＜0.05）。结论：在乳腺癌患者延伸护理中应用微信平台有助于患者生活状态和遵医行为的改善。

简介：【摘要】目的：分析医院健康体检后门诊开展检后诊疗服务的干预效果。方法：选取我院近2年（2019年8月-2022年6月）来院健康体检者1278例，回顾临床资料。观察对比观察组（639例，门诊检后诊疗服务干预）和对照组（639例，常规体检后服务）的效果。结果：观察组患者就诊率更高，就诊时间更短，满意度更高，与对照组相比差异有统计学意义（P

简介：[摘要] 目的 探讨品管圈活动在缩短发热门诊患者就诊等候时间中的应用效果。方法 本次研究以“缩短发热门诊患者就诊等候时间”为主题，实施品管圈活动。通过现状把握查找患者就诊流程中的各个环节，分析导致发热门诊患者就诊等候时间长的主要原因，并对原因进行解析，查找要因并确定根因。通过头脑风暴拟定相应对策，并组织实施。比较品管圈活动开展前后发热门诊患者就诊等候时间长短。结果 开展品管圈活动后，发热门诊患者就诊等候的时间由改善前的76 min缩短到改善后的34min，改善幅度为55.26%，目标达成率110.23%。圈员的解决问题能力、责任心、沟通协调、团队凝聚力、积极性、自信心等方面皆取得了不同程度的进步。结论 开展品管圈活动可以有效缩短发热门诊患者就诊等候时间。