简介：日益增长的白内障盲表明目前白内障手术数量还远远低于清除白内障积存数及服务新发病人的要求。经济状况越好,文化程度越高,对视力的要求也会越强烈,病人也会更早地要求实施白内障手术。老年人口的增加也会使得白内障手术的需求成倍增加。即使在印度,白内障手术率(CSR)高达每百万人口3250例,白内障手术率仍然需要提高2-3倍,才能有效地解决白内障盲的问题。在很多国家,白内障手术率甚至要提高10倍才能解决问题。增加白内障手术服务本身就是一个极大的挑战。同样具有挑战的是保证服务的质量。这需要不断增加的资源(扩充容量)及最大限度地使用现有资源(提高效率)。本文中讨论在现有服务制度下,如何扩充容量,提高效率,这正是很多地方所需要的。
简介：目的提升我科住院患者眼药应用知识及行为的知晓率,提高我科住院患者满意度。方法成立QCC小组,运用品管圈活动的管理方法对我科住院患者眼药应用知识及行为的掌握率低进行原因分析、现状调查、设立目标、制定对策并组织实施。结果通过对开展QCC活动前后的调查结果进行分析,住院患者的眼药应用知识及行为掌握率由原来的40%提升到80%,目标达成率为140%。结论通过品管圈活动的开展,利用先进的管理方法,护士有针对性地对患者进行形式多样的健康宣教,使眼科住院患者能正确掌握眼药应用知识及行为,安全地使用眼药,保证患者身体健康。提高了我科住院患者的满意度,延伸护理服务内容,塑造了优质护理服务的良好形象,激活了护士的学习和工作积极性,并提高了分析问题、解决问题能力及团队合作精神。
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