简介：2017年6月，国网山西太原供电公司抽调24名营销、运检、调控专业骨干，完成供电服务指挥平台机构组建，并将客户服务指挥、配网抢修指挥、配网运营管控、服务质量监督等职能划归指挥平台。

简介：2006年9月13～14日，农村电气化期刊社第23次通讯编辑工作会在云南省昆明市召开。农村电气化期刊社两刊一网——《农村电气化》《农电管理》“中国电气化信息网”的众多读者、作者、通讯员代表及发行组织者参加了会议。国家电网公司农电工作部、华北电网公司、云南省电网公司、北京电力公司有关领导出席了会议。会上对2006年度《农村电气化》《农电管理》两刊的优秀组织工作者进行了表彰。

简介：本刊讯2009年11月12日,＂建设智能化农村电网＂研讨会暨农村电气化期刊社第26次全国通讯编辑工作会在贵阳召开。与会者在回顾、肯定60年来农电事业取得的辉煌成绩的同时,就农电发展面临的困难、问题和机遇,以及对建设智能化农村电网进行了讨论。国家电网公司农电工作部综合处邓汉万处长、贵州省电力公司农电局郑之茂局长、胡运重副局长出席了本次会议。参加会议的还有来自各省市电网公司农电工作负责人，省市通联站的成员。

简介：广东省佛山市位于珠江三角洲腹地，东倚广州，毗邻港澳，地理位置优越，是国家历史文化名城。佛山现为地级市，辖禅城、南海、顺德、三水、高明五个区，总面积3848.48平方千米，常住人口560多万。

简介：背景国网海盐县供电公司服务对象中有52.56%的农村用户,田间脱粒、农田排涝、婚丧嫁娶宴席、道路硬化、房屋维修等“临时用电”是农村百姓很常见的一项用电业务。经过调研发现,农村临时用电存在以下三大难题。临时用电的申请:审批手续点多面广花费大农村临时用电具有需求多样性、使用短时性、报装紧迫性、安全用电不确定性等特点。尽管供电企业在精简内部手续、优化业扩报装流程方面已经做了很大努力,但村民申请临时用电还是须多层审批、多方审批,经过8道环节,往返于政府、村委会、银行、器材店、供电企业等7个地方,提交6份材料,耗时5个工作日,出现“用电时间短,办电手续时间长”的情况。

简介：国网湖北武汉供电公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了Ⅸ供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：温州电力局在2006年完成＂户户通电＂工程的基础上,加快实施新农村电气化工程。截至2009年9月,全市已累计建成4个新农村电气化县、78个新农村电气化乡（镇）、1380个新农村电气化村。已通过验收的新农村电气化村，电能质量和供电可靠性得到显著的提高。供电可靠性由2006年底的98．562％提高到2008年底的99．332％，综合电压合格率从2006年底的98．33％上升到2008年底的99.238％。

简介：随着农网改造的全面结束和低压电网的延伸，在给人们带来了生活和经济实惠的同时，农村安全用电管理也呈现出不容乐观的态势。随着时间的推移，在广大农村安全用电管理中面临的问题日渐显露。

简介：地处皖苏之间的女山湖是安徽省第二大淡水湖。在烟波浩渺的湖面上，有一支真情服务渔民、倾心帮助百姓的志愿者服务队——国网安徽明光市供电公司“水上渔家服务队”。“水上渔家服务队”以解决渔民生活、用电困难为己任，渔民只要一个电话，他们就会第一时间赶到，用实际行动诠释服务百姓用电的内涵。

简介：＂有呼必应、有难必帮＂,国家电网安徽电力（含山）共产党员服务队每天都在重复着这样平凡而琐碎的工作,在遭遇险情时第一时间冲锋在前,在用户断电时第一时间为群众带去光明,在群众生活困难时第一时间送去温暖……。他们以最平凡、最朴实的行动,融四轮之力畅通服务用电客户＂最后一里路＂,感动着含城每一个角落。

简介：国网宁夏银川供电公司遵循“一口对外、专业协同、高效运转”的原则，组建银川供电服务指挥平台。对内统一调配营销、运检、调控资源，全面指挥供电抢修服务资源，协同开展服务协调、故障研判、设备监测、业扩监控等业务，实行业务质量监督管控，提高优质服务水平。

简介：向农村电气化迈进富阳市供电局农村电气化是富阳经济与社会发展的必然要求，尤其是在改革开放的时代，农村电气化建设显得尤为重要。为了促进农业生产，繁荣农村经济，推动富阳市社会主义物质文明与精神文明建设。近两年来，我市大力开展农村电气化建设，始终将其作为重要...

简介：近年来，陕西地电周至县供电分公司秉承“为社会大众奉送光明”的服务宗旨，不断深化企业文化建设，以企业文化推动优质服务，推动企业创新发展，服务地方发展建设，服务群众，为社会带来光明和温暖。

简介：在经济快速发展的背景下，供电企业需要充分认识到开拓电力客户服务营销的重要价值，基于电力客户的实际需求，不断创新企业服务模式、服务理念，为客户带来更为人性化、全面性的服务。

简介：迎峰度夏是供电企业最为忙碌的时期。炎热的天气，纷繁的业务，都要求电力工作人员成为一枚“快捷键”，随时为客户提供高效实用的服务。那么，如何才能敲响服务的“快捷键”呢？悦人者先悦己。服务是以人为本的，其质量好坏与员工的情绪和心态息息相关。进入盛夏之后，天热，事杂，容易让员工身心疲惫．焦虑不安。要改善这一现状．企业还需多措并举，科学安排作息时间，使员工身心愉悦，精神状态饱满。

简介：城乡一体化是我国现代化和城市化发展的一个新阶段，让农民享受到与城镇居民同样的文明和实惠，使整个城乡经济社会全面、协调、可持续发展。供电企业优质服务是统筹城乡电网发展、服务社会主义新农村建设、消除城乡二元结构的具体行动，也是县供电企业的责任所在。

简介：利辛县供电公司依靠“三集五大”体系的坚实平台，深化“两个转变”工作，加快推进管理提升工程，从强化思想基础出发，多措并举，扎实提升电力服务品质，服务地方经济发展。

简介：2014年，新沂市供电公司按照“深化改革创新实现转型升级”的现代电力营销服务发展理念，不断完善服务标准、规范服务行为，关注精益化管理和服务质量的持续提升与改进，从客户满意度、人员服务、服务承诺以及品牌提升等多方面，多维度践行特色化优质服务，在提升公司服务品质的道路上铿锵前行。

简介：电力抢修是供电服务的一个重要组成部分，同时抢修工作也反映出服务行业的综合水平。为了给用户提供更加方便快捷的报修服务，滑县电业管理公司早在2000年1月份就成立了城区供电110抢修服务班，还专门申请了尾号为110的报修服务电话，制定24小时值班制度，保障居民可靠供电。

简介：淅川县地处豫、鄂、陕三省交界处，是楚国最早的国都丹阳所在地．也是亚洲最大的人工湖——丹江口水库的主要库区县，并将于2010年经淅川陶岔渠首调水至北京，淅川即是南水北调中线工程的源头县。