简介:8如何巧妙地赞美别人8.1赞美的作用及原则人最渴望的就是精神上的满足一被了解、肯定、赏识。有的人不善于说夸奖的话,或说的不恰当,往往弄得很尴尬。“美丽人人有,关键是要瞅”,只要去掉主观,放下虚荣,认真观察,就一定能够发现对方独一无二的、真实的美,进而进行适宜的赞美。赞美也应有度,如果每天都甜言蜜语,对方会感到厌烦,为了防止闹心,赞美要遵循四个原则:不滥、按需给予、真话、区分功利与真诚。承认对方的优点,可使其减轻自卑感,哪怕是赞美对方一点点优点,也会起到激励作用;努力去发现别人的优点是获得信赖的第一步,当面指出别人的缺点是获得信赖的第二步;当对方改变了某一缺点,对此加以赞美,可以博取对方的欢心。
简介:作者在墨尔本和布里斯班两座城市作了一个电话调查,目的是想了解澳大利亚牛奶消费的状况,明确消费者对长寿奶(UHT奶)的态度,希望通过此次调查弄清澳大利亚UHT奶消费水平低的原因。在接受调查的人中,饮用巴氏消毒奶者超过80%,喝UHT奶的只有约10%,虽然有三分之二的人回答曾试过UHT奶。我们发现,影响UHT奶消费的因素包括现有的牛奶消费习惯、消费者的感觉、风味与价格。大多数不喝UHT奶的人说,"习惯喝其他类型的奶",这是他们不喝UHT奶的主要原因。其他原因包括UHT奶"营养价值差"、"风味差"和"不是真正/纯正的牛奶",说明他们对UHT奶持消极的消费态度。