简介：Avaya司2005年12月19日宣布．Avaya及华普信息技术有限公司为中国联通新疆分公司构建的基于融合通信技术的客户服务中心已顺利投入运行，实现了服务平台的全面升级。该系统采用了集中管理、分布式部署的架构，实现客服中心资源的共享，提高了整体运营效率，并为客户提供统一的服务和一致的客户体验。

简介：网购现在几乎是很普遍的现象了，有时候不但能买到便宜的好货，还能更加方便我们的生活。但是消费者在网购的时候还是要擦亮双眼，谨防网购诈骗，现如今的网购诈骗分子花样百出，下面就来分析一下网站诈骗实例，提醒大家留意。

简介：近日，泰科电子安普布线6类非屏蔽布线系统解决方案凭借其优异的传输性能、良好的品牌形象以及优质的售后服务，通过激烈的竞争，成功中标交通银行武汉客服中心大楼，为客服中心提供高品质的网络综合布线系统产品，涉及信息点4500点。

简介：中国有线电视这个全球最大的有线电视网络正处在从量变到质变的转折点,产业化的变革势在必行。除有线电视运营商之外,相关的设备供应商,服务提供商以及所有与之相关的行业和企业,都将面临一个新的竞争空间和利润空间。一个具有上千亿元规模的巨大产业呼之欲出

简介：12月20日,中国移动委托旗下中移在线服务有限公司与中国移动通信研究院,联合自主研发的智能机器人客服＂移娃＂已经在中国移动的服务体系全面铺开应用。据了解,＂移娃＂具备基于自然语言的自动化交流和服务能力,可以应用于微信、网站等互联网渠道及短信、热线等传统渠道。满足客户问题咨询、投诉受理、信息查询、寒暄聊天等多种需求，实现“24小时”在线，“全天候”服务，进一步提升客户服务体验。

简介：网络维护外包是广电节约成本、应对社会和内部压力、获得竞争力的重要举措，现已逐渐演变为广电办公主流的网络维护方式。可是，如何在保证较好的日常网络维护外包质量的基础上，获取适当的利益，是广电需要深入挖掘的问题。

简介：风筝需要线的约束，现实社会需要秩序的规范，在自由的互联网世界，同样需要一根约束“风筝”的“线”。

简介：广播电视网作为我国信息业务大网之一，在信息化建设中具有非常重要的地位，其拥有丰富的通信资源，网络资源和信息资源，这使它在组信息网络方面具有得天独厚的优势，理应在国民经济信息化进程中发挥重要作用。