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简介：摘 要： 将自然语言处理技术创新应用到航空评论分析中，构建各类分析航空评论的模型，自动对评论进行业务分类和主题词提取，快速精准定位旅客投诉信息，大幅提高航空公司对旅客评论的处理效率，并通过旅客评论进行的满意度分析，为服务质量提升提供有力的数据支撑。 关键词：自然语言处理，航空评论，服务质量 中图分类号： 文献标识码： A 文章编号：

简介：摘要：全媒体时代,国内国际事件迅速跨地域扩散传播，各种媒体的表现手段日趋丰富。作为华中地区最具知名度的都市类媒体，楚天都市报坚持以高品质的新闻报道服务广大受众，素有“大事看楚天”的美名和优势。近年来，在不断拓展全媒体平台用户的同时，一线记者也在积极探索，利用网络，不断突破，拼抢时效，加强国内国际新闻采编报道，进一步提升传统媒体在全媒体时代的影响力。

简介：[摘要]在高中阶段的学习中，政治是一门不容忽视的学科。学习政治不仅能够不断扩大学生对社会的认知，锻炼学生参与社会生活的能力，同时还能够引导学生树立正确的人生观和价值观，为学生在未来的大学生活以及参加工作打下基础。解题是帮助学生夯实政治基础知识、形成正确政治认知的重要途径，尤其是时事评论类的主观题，能够引导学生运用所学知识分析实际案例，对于提高学生的文化素养和思维能力有着积极作用。因此，高中政治教师在教学中需要重视帮助学生掌握正确的解题方法，使学生通过练习实现综合能力的不断发展。本文就高中政治教学中时事评论类主观题的解题方法作出了相关探讨，希望能为有关教师的教学工作提供一定参考。

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简介：{摘要}目的：探究医疗设备维护配件通用目录，为医疗设备维护配件的管理和筹措保障提供参考依据，保证较高的医疗设备开机率，提高医疗设备全生命周期管理水平。方法：通过相关政策法规学习和文献研究，参考《医疗器械分类规则》，结合本单位医疗设备台账、设备使用现状、配件性能、结构、消耗情况等信息，采用目录分类方式进行编制。

简介：摘要目的从患方视角探究医院门诊服务的痛点，为服务质量优化管理提供新思路。方法选取10家国内顶级医院，采集2017年1月1日至2019年12月31日患者在大众点评网发表的针对这10家医院的门诊服务差评文本。引入用户痛点分析模型，根据词频构建痛点指标词合集，结合情感值量化分析痛点指标，通过概念化标注对指标词进行内容分析。结果对1 259条门诊服务差评文本的分析显示，患者对门诊服务质量的差评主要集中在人际交互、流程因素、人机交互、环境因素4个方面，人际交互中的医护人员态度不佳以及流程因素中的排队时间长和就诊时间短问题最为突出。结论在线患者评论分析适用于医院门诊服务痛点的识别和感知，有助于院方选择服务改进的方向和项目。

简介：摘要：随着科技的发展，在网络发达的现今，人们的网络参与度越来越高，体验了便利，丰富了生活，也面临了很多风险和挑战。网络上充斥着各种形形色色的思想观点，很容易影响到三观正在完善中的大学生，甚至是他们的一生。如何帮助大学生在网络社会中明辨是非，保持正确的政治立场和思想观念，是高校面临的一项挑战。网络意见领袖对大学生能够产生一定程度的影响，高校建立自身的网络评论员队伍，对大学生进行合理的思想引导，是应对挑战的一个重要的方法。

简介：摘要：在网络购物中，在线评论从评论者资信度、接收者因素和评论本身因素等影响着消费者购物决策，而商家通过在线评论进行口碑营销，努力增加评论数量，提高评论质量，降低差评率，基于在线评论的口碑营销使得商家能够吸引消费者的注意，创造店铺流量。在进行口碑营销时，不少商家利用虚假评论与诱导评论干扰消费者的判断，本文主要对商家的诱导评论进行分析探讨。

简介：摘要：为了更好地应对当今新媒体带来的冲击，电视新闻节目应结合媒介融合背景，在发展中不断进行自身优化与完善。以央视推出的《中国舆论场》为例，该电视新闻评论节目一经推出，便凭借其多元、新颖的互动模式逐渐扭转了传统电视新闻行业的弱势地位，探索出了全新的电视互动类节目，推动了电视节目的变革，对传统电视节目的转型升级和电视新闻评论节目的创新发展都具有极高的参考价值。

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简介：摘要：本文从认知语言学视角出发，以中英双语香水评论文本为语料，针对于嗅觉感官，对香评中的通感隐喻进行分析，发现中英香评各有其特点，且在对嗅觉感官进行描写时，无论中英文，更多的是味觉域和嗅觉域，或是触觉域和嗅觉域间的映射。除此之外，对于嗅觉感官跨域描写，其感官感知移动规律并不是绝对的。

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简介：摘要：情感分析作为自然语言处理[1]领域的子任务，目前已经得到了广泛的研究。本文将基于深度学习的方法对新冠肺炎评论进行情感分析研究。本文提出了一种基于ernie与Focal loss的方法，能够很好的捕捉文本的上下文信息，有较强的情感分析能力，最终在ernie上取得了87.46%的准确率。

简介：摘要：中国汉语文学批评界应该增加对汉语文学批评工作的关注度，围绕汉语文学批评与多元文化领域进行深入思考，下面主要分析我国汉语文学批评界的发展情况，结合掌握的信息提出基于认清传统基础，进行汉语文学批评等发展建议。

简介：摘要：本文运用框架理论，以定量和定性分析法，对《人民体育》网体坛观澜栏目的体育评论进行深入的分析，通过体育评论的发布时间、篇幅、议题和倾向性等多个方面的比较，旨在得出目前主流媒体体育评论所具有的框架特征，并理解其背后的具体原因。

简介：摘要：在培养学生的文学评论能力的时候，教师都需要对于学生的阅读习惯进行良好的养成，因为在初中阶段，很多学生对于文章阅读的兴趣并不是特别的高涨，但是因为迫于学习的压力，所以还是为了提高自己的语文成绩，在教师的要求下，跟着教师去进行文章内容的阅读。但是因为学生自己本身并不是情愿的，所以在阅读的过程中，学生能够获得的知识内容的数量是比较少的，这样就对于学生的文学核心素养的养成产生了不良的影响，所以在当前的教学现状下，教师都需要先对于学生的阅读兴趣进行有效的提升。因此，本文就初中语文教学，中学生文学评论能力的提升探讨进行分析，并提出指导建议。

简介：[摘要]：与《海边的曼彻斯特》 同一届的89届奥斯卡金像奖提名影片《第一夫人》讲述了前美国“第一夫人”杰奎琳·肯尼迪，在丈夫约翰·肯尼迪总统遇刺到葬礼期间四个日夜的故事。与很多倾向于讲述一个人一生故事的人物传记不同，电影选取了第一夫人人生最灰暗的四天，运用多条叙事线索将杰奎琳的政治谋略、生活隐私、矛盾的内心等都全盘呈现出来。另外影片的剪辑手法和视听风格的表达，也值得考究。该部影片并不仅仅是描绘一个人的传奇一生，而是在娓娓道来中将面具下的第一夫人塑造的栩栩如生。

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