简介：从成人学习的理论和动机角度出发,阐述了案例教学在干部教育培训中的合理性、可行性和科学性。同时,在借鉴国外案例教学成功典范的基础上,分析了目前国内案例教学的不足,提出了提升案例教学有效性的措施和途径。
简介：中原石油分公司在长期形成的客情基础和系统平台上,积极应对特殊的市场环境带来的挑战,探索客户关系管理创新;以管理信息化为基础和抓手,运用新媒体工具,不断优化客户信息收集、分析,客户关系维护等工作环节,取得了良好的效果。
提升案例教学有效性的措施与途径
加油站客户关系管理创新的路径
