简介：摘要在社会经济不断发展的背景下，人们生活水平有了明显的提升，这从一定程度上说明了人们对于电力提出了较高的需求量，因此，对于电力企业而言，当前面临的首要工作内容便是根据电量输出增加情况来满足人们提出的各方面要求，而电力营销方式的引进，可以提升稽查监控工作的质量，促使该项工作安全实施，以此减少电力营销业务开展期间问题的发生，推动电力企业安全运行。从中看出，做好电力营销稽查监控工作是很有必要的。在本篇文章中，主要从使用营销稽查监控技术开展电力营销业务情况入手，详细论述了该项技术在电力营销业务中产生的作用以及实际应用现状。
简介：摘要近年来，广东电网公司在国家能源监管机构12398转办投诉数量上“领跑”全国，严重损害了企业形象，网省公司对此高度重视。广东电网公司要求各部门各单位要认真贯彻落实客户服务各项工作部署，把客户服务，尤其是有效减少各类渠道受理的客户问题作为公司今年以及今后一段时期的头等大事来抓，确保公司摆脱12398转办投诉“领跑”的被动局面。茂名供电局营销稽查中心理论联合实际，通过加强思想教育与细化落实问责考核制度相结合，探索如何通过加强营销稽查工作，在减少客户投诉中发挥积极作用。
电力营销业务中营销稽查监控技术的应用王秀琼
论营销稽查工作如何在减少客户投诉中发挥作用
