简介:摘要现在经济飞速发展,人力资源的开发和管理在企业中备受瞩目。企业如果想要在竞争激烈的社会下生存发展,仅仅依靠技术或设备是远远不够的。因为人是企业的第一要素,每一个企业都是有员工构成,因此如何运用人力资源管理学和心理学的知识开发人的潜能,使其适应企业的总体发展规划,是企业的一个重要的内容。人力资源的开发和运用就是运用心理学的原理去了解企业员工的心理需求,根据员工的心理和企业的现状进行调节,以达到企业与员工的完美配合,进而实现企业的利益最大化。本文简单介绍了心理学在人力资源开发与管理中的应用,尝试用心理学与人力资源开发与管理相结合,提升企业的人力资源管理水平。
简介:摘要:供电营业厅是供电企业展示企业形象,提供基本电力营销服务,与电力客户交流沟通的重要场所之一。经过多年的规范化建设,供电营业厅服务已经形成完整的标准流程和体系。但随着经济社会的发展,尤其是移动互联网技术在供电服务领域的快速发展,以及电力客户群体对移动互联网应用的大范围适应,使得供电营业厅服务出现了新变化。传统的供电营业厅服务已不能很好地满足当前电力营销服务的发展趋势。其中,供电营业厅数量众多,服务范围覆盖广,服务客户数量多,更应该充分利用先进技术和理念,不断优化服务,提升服务水平。基于此,本篇文章对用好“供电服务微信群”零距离服务暖人心进行研究,以供参考。