简介:摘要在企业发展的过程中,有一个很关键的环节就是营销环节。实际上,这也是一个关键过程。因此,在发展电力企业的过程中,顺理成章地应当对营销管理进行强化。这也是能够给用户最为优质的服务的保障。众所周知,电力营销往往是涵盖在很多方面之中的。在营销的过程中,我们应当注意客服管理这一重要方面。若想直接提高用户的体验,就必须要提升他们的服务水平。我们应当在电力营销的过程中,注重分析在电力营销的过程中存在的问题,使客服能够清楚客户到底想要什么,就可以找出客户在使用电力产品的过程中遇到的问题,并有效地解决。这样,客户就能够更加清晰明了地了解到在营销过程中都存在什么样的优点及缺点。
简介:相量测量单元(PhasorMeasurementUnit,PMU)等高级测量装置在电网中的不断推广给系统带来了新的网络攻击风险。为保证攻击环境下广域测量系统(WideAreaMeasurementSystem,WAMS)数据的安全可靠,文章通过分析系统信息流转关系及电力流特性,给出了测量数据自恢复能力的评估方法,并基于此提出了一种面向攻击的、信息电力协同的广域测量系统数据自恢复实现方案。攻击发生时,首先通过动态配置交换机规则进行攻击区域隔离;其次基于恢复方案树和自恢复能力评估方法,生成备选恢复方案集合;最后,采用基于分层序列法的多目标决策,用于最佳方案决策并指导相关PMU进行重连接。以IEEE18节点系统仿真攻击环境,验证了本方案对于解决攻击下测量数据自恢复问题的有效性。