简介:摘要:为电力客户建立一个服务中心是我国电力发展的必然要求,电力公司目前负责为客户开发新的电力和先进的服务中心。因此, 95598客户服务系统已经建立,以便建立一个统一的系统,提高客服服务质量,树立良好形象,建立企业、电力公司协调并提高向客户提供服务的质量。对于现代电力公司来说,提高经济效率是维持其发展的先决条件,而客户服务系统是其正常发展的必要条件。因此,电力公司应该不断加强内部机制,建立高水平的服务体系,建立能够满足市场需求和客户需求的系统。在电力供应方面,我们需要不断地关注客户,以一种严肃的方式解决客户的问题,引导消费者以最好的方式消费,以确保企业的经济效益。
简介:摘要:随着我国经济的快速攀升,中国的电力行业有了较大发展。但是随着近年来电力市场化改革措施落地和售电侧市场进一步放开,电力市场竞争不断加剧,供电企业面临着非常大的竞争以及挑战,而供电企业想要提升自身的综合竞争力就要全方位提升自身的服务水平,而提升高压业扩报装接电率成为了提高营销服务水平的重要内容。需要对高压业扩报装接电率进行不断的改进、优化及创新,以此来提升供电环节有效性和供电企业的接电及时性,进一步提高供电企业综合服务水平,不断提高企业竞争力,逐步提升客户用电感知,以客户的口碑赢得市场,使其在激烈的电力交易市场竞争中继续实现健康、稳步、可持续发展。
简介:摘要: 10kV线路越级跳闸事故的准确辨识,对于减小事故范围、降低停电损失具有重要意义,然而造成线路越级跳闸事故的异常原因既可能涉及一次设备,也可能涉及二次设备,排查的范围和难度较大。为了克服这一难题,提出了一种线路越级跳闸事故辨识方法。首先,基于线路保护基本原理,诊断出造成越级跳闸异常的关键环节,并对控制断路器跳闸的各个关键环节逐一分析,提炼了多种可能的异常原因。然后,为了提高现场排查效率,有效定位异常原因,提出了事故发生后整体的辨识流程和方法。
简介:摘要:当电力系统出现相关故障和危害时,需要采取有效的措施来进行处理,该过程称为继电保护。一般情况下,继电保护能够有效维持电力系统的安全稳定运行,当系统出现故障问题后,继电保护装置会发出具体的报警信号,提示相关值班人员,使其对故障根源进行查找,从而减少相关故障问题对电力系统所产生的危害。而在电力系统的运行过程中,不能够缺少相关继电保护技术,一旦没有安装相关继电保护装置,将无法有效地维持电力系统的正常工作。现如今,随着社会经济的快速发展,人们的生活水平也得到了明显的提升,对供电也有了更高的需求,这使电力生产和消耗量不断增长,用电负荷也在进一步增大,因此,继电保护调试技术的应用具有十分重要的意义。
简介:摘要:电力行业在我们今天的生活中的地位是无可替代的,长期以来面临着严峻的压力,现阶段的问题也非常的严重,怎样解决这些问题成为研究问题的一个重点方向。在众多的研究方向当中电力抄表是我们研究的一个重要的方面 ,传统 的方式存在很多抄核收差 的问题,这些方面困扰着经营管理者以及使用者的利益,这些问题 亟 待我们进行解决,这篇文章进行了很好的分析,以及应对的措施,希望这篇文章能够带给大家更多的帮助。 关键词:电力营销;抄核收工作;差错率;措施 1 降低电费差错率的重要性 出现电力收费误差的主要原因是工作人员在进行抄表、核算、收费环节中出现了错与漏的情况,有时多记,有时少计、漏记、忘记等情况,导致使用电力的用户多缴费用或者是少缴费用。电力部门的经济来源就是电费的缴纳,
简介:摘要:随着现代化的进步和市场经济的不断发展完善,电力行业的竞争也逐渐加剧,因此,保证电力行业的创新,提高其整体实力,才能保证企业经济的高收入,才能在激烈的竞争中占据有利地位。文本就电力企业如何减少抄核收工作差错进行简要的分析,并提出自己的建议。 关键词:电力营销;抄核收工作;差错率;措施
简介:摘要:随着经济社会发展,对供电负荷的需求越来越大,对供电质量的要求也越来越高。电力企业紧跟发展步伐,在供电服务上不断推进城乡电网建设,以高效、高质的电能供应和良好服务。10k V配电线路是连接主网与电力用户重要的一环,其可靠性、安全性运行,对电力用户持续的电力供应具有重要的意义。因此,必须重视10k V配电线路运行和维护工作,通过降低线路跳闸率,提高电力企业服务水平。