简介：摘要社会经济的进步带动人民生活水平的提升，人们对于日常生活的要求越来越高。在我国电力企业高速发展的今天，能否通过客服中心完美的客户服务理念来达到最好的客户服务效果，对电力企业的进步起到很大的作用。本文通过分析电力企业客服中心的特点，，并结合这些特点提出电力企业客服中心在未来的发展趋势，对其发展的趋势进行积极的分析，相信会在很大程度上推动电力企业的发展。

简介：摘要在互联网技术不断发展、网络大数据库逐渐完善以及科学信息技术日益革新等因素的共同作用下，智能机器人技术已被广泛应用于我国的电力营业厅中，为电力营业厅服务质量和服务效率的提升创造了十分有利的环境。因此，本文将在浅论智能机器人技术发展的基础上，对智能机器人在电力行业客服中心的应用进行探讨。

简介：摘要电力企业需要为用电客户提供优质的服务，从而更好的满足客户的需求，提高企业的经济收益。95598电力客服作为电力企业的重要服务窗口，要求客服人员具有较高的综合素质，提供更优质的服务，提高电力企业的服务质量。本文首先讨论了做好95598电力客户服务的意义，随后分析了目前95598电力客户服务工作存在的问题，并进一步提出如何提高95598电力客户服务的质量，希望为同行提供一定的参考。

简介：摘要： 国内地铁初建的各个机电系统大多采用分立设置、独立管理的模式，各个系统不能有效地结合起来，只是按照之前的固定模式或者工况运行，结果常常导致系统资源共享困难，不利于维护管理，同时多数系统设备“大马拉小车”的问题严重制约了地铁行业节能工作的推广。因此，有必要将涉及城市轨道交通的多项技术专业紧密结合起来，降低综合能耗，实现“用有限的能源消耗取得最大的经济利益”的目标。文中对 地铁车站节能进行了分析。

简介：摘要随着经济的发展和人们生活水平的提高，移动设备在人们的生活中越来越重要，在现目前的电网的日常经营管理中，供电服务已经成为了一项重要的职能。从某个角度来看，供电服务质量不仅会影响到电力企业的客户数量，甚至还会影响到企业之后的长久经营状况。若是供电客户服务质量存在问题，不仅会出现大量的客户投诉现象，甚至还会影响到企业的品牌形象，使得企业的健康发展受到阻碍。因此，在实际情况中，电力企业一定要保证供电服务质量。在本文中，就针对于供电客服服务所存在的问题进行了简要的分析，并根据实际情况提出了提高服务质量的措施。

简介：摘要随着人工智能技术的快速发展，在很大成程度上降低了传统人工劳动力的支出，对于电力客服系统来讲，每天要满足大量的客户服务需求，采用人工智能技术能够推动服务水平与服务效率的提升，希望通过文章的论述，能够为相关人员提供一些参考。

简介：

简介：摘要文章阐述了地下结构防水施工中防水施做的工艺流程，以及细部防水的具体做法和注意事项。

简介：摘要：研究目的：随着城市化进程逐步发展，环保以及交通问题日趋严重。为解决城市交通拥堵问题，满足便捷通行的需要；提高目的可达性，以“敬畏生命，和谐发造”为理念，新型轨道交通：胶轮导轨电车（云巴）的推行势在必行。胶轮导轨项目 设计过程中的站位选择及站形布置是重要环节，站位设置不仅影响客流吸引能力，且 与城市建设带动经济发展密切相关 。对 胶轮导轨电车 主要车站布置形式进行了 梳理 ， 对路中高架岛式 站、 路侧高架岛式站进行比选，分析得 出 应 采用的车站形式。

简介：摘要随着人们生活质量的持续提升，人们对生活各方面的渴望也在持续增加，特别是在用户体验这方面。通过了解，现在各行各业的发展都重视服务对客户造成的影响，假如服务到位，就会对生意的洽谈起到非常好的促进作用。电力企业的客户服务是一个非常好的例子。按照当前市场经济发展的特征，有必要对电力企业的客户服务进行改善。就电力客服在市场经济下出现的问题提出解决的办法，只有这样，才能大大改善我们在该地区的服务。以下讨论将讨论这两个方面。

简介：摘要 :地铁车站在构建过程中是非常复杂的，地铁车站施工对于技术的要求非常高，而且施工周期很长，所以地铁车站在建造过程中容易出现很多高风险的问题，因此需加强施工安全风险分析并制定有效的管理措施。基于此，本文主要对地铁车站施工安全风险与管理进行了有效的分析，以供参考。

简介：摘要地铁工程的施工建设对于缓解城市交通压力有着重要的作用，在地铁工程施工建设中，为了确保其作用的有效发挥，要提升施工质量，并做好项目施工质量的监督和管理工作。

简介：摘要在地铁车站建设过程中，地铁车站对深基坑施工技术要求较高，因此在施工过程中，必须做好监理工作，保证基坑施工环节的稳定性与安全性。对此，本文以北京地铁某车站为背景，就深基坑施工过程中的监理要点进行简要探讨，以供参考。

简介：摘要铁路路基作为铁路铺设和运行的重要基础条件，其质量对铁路工程质量有着十分重要影响。文章结合铁路路基冲击碾压技术，以南彭车站路基填筑为例，简单探讨铁路车站路基填筑施工技术。

简介：城市地铁对于推动整个城市的城市化发展有着积极的作用，所以说建设城市地铁是十分有必要的。城市地铁的土建施工的质量是一定要保证的，这不但关系到车站整体施工还会影响到人们的生命财产的安全。在实际的地铁车站土建施工技术工作中，可以采取多种方法进行施工，从而保证地铁车站的质量。本文主要介绍常见的几种施工方法，以及对地铁车站土建施工相关技术进行分析。

简介：摘要随着城市的发展，地铁给人们的出行带来了很多的便利。但是随着生活水平的提高，人们对地铁车站这种直接面对的地下建筑提出了更高的要求，希望带来更舒适的体验，而这些更多的与地铁车站建筑设计相关。因此，地铁地下车站建筑设计是一个综合性比较强的设计，需要设计人员考虑多方面的情况，合理设计。我国主张以人文本，地铁为人们的出行带来方便，而伴随着我国日益成熟的地铁技术和设计师日渐优秀，相信地铁今后的发展会越来越好。

简介：摘要本文通过对阜阳火车站进站通道改造方案的分析研究，介绍了增设自动扶梯方案对车站进行结构改造，以及增设支点、粘贴碳纤维复合材等措施对结构构件进行加固的实践应用，可供今后类似工程借鉴。

简介：摘要地铁车站抗震设计是保证地铁安全施工与运营的重要环节，由于地质条件的特殊性，对地铁车站的抗震性能要求也更为严格。研究表明，车站周边土体与车站结构的动力相互作用将明显改变场地周围土体的动力反应特性，进而影响地铁车站乃至周边地表建构筑物的稳定，若不采取有效的防护措施，将给车站的施工乃至后期运营带来安全隐患。

简介：摘要： 地铁是城市交通运输体系的重要组成部分，对提高城市交通运输效率、环节城市交通运输压力具有极为重要的现实意义。在实际过程中，地铁在提供服务时极易受到一部分外界因素的影响，进而导致地铁内部客流量出现急剧增加的现象，在影响地铁车站客运组织管理效率的同时，还会增加安全事故的发生概率，严重威胁人民群众的生命财产安全。因此，相关人员要重视地铁车站客运组织管理与控制工作，根据地铁车站客运组织的实际情况制定相应的管理方案，出台可行性较强的控制预案，充分发挥地铁车站组织的实际功能，达到有效提高地铁车站旅客运送能力的效果，以便为人民群众提供优质的地铁客运服务。对此，本文以地铁车站客运组织的管理与控制为题，对其相关内容做出简要分析和着重探讨。

简介：影视多模态语料库是较为理想的职场英语多模态教学资源。以跨境电商客服英语课程为例,相较于传统的教科书,影视资源可以提供仿真的商务情景、生动的表达方式、准确得体的词汇,便于开展跨境电商客服英语多模态教学,从而有效提高学生在职场活动中的英语沟通能力。教师应在多元读写能力教学模式的基础上,在模态选择和情景准备阶段、课堂教学与自主学习阶段以及多元评价阶段充分发挥影视资源的优势,结合教学实际,探索行之有效的基于影视多模态资源的职场英语教学模式。