简介:目的,探讨医院体检中心质量控制体系的方法与效果。方法在医院体检中心组建5个体检质量控制小组,由全体工作人员参与;各组进行相关培训,制定相应的岗位职责、工作制度及体检流程,并对体检工作质量进行全面、全程的持续监控,对各项指标,如院内感染率、客户和工作人员满意率、体检报告准确率、仪器设备完好率等进行监测和比较。结果健康管理中心的质量管理达到了“三化”,即规范化、科学化、人性化,质量控制中各项指标,如院内感染率、体检者和工作人员满意率、护理管理方面均得到改善和提高。结论质量控制小组对于体检中心的体检质量控制起到了关键性作用,确保了各项指标顺利完成,避免了差错和事故的发生,提高了工作效率,值得推广。
简介:摘要公路人力资源管理作为一项职能活动,只有和研发、施工、养护等直线活动紧密配合情况下才能产生最佳组织绩效,人力资源管理部门也并不直接产生财务绩效,而是通过提升管理绩效间接增加财务绩效的。因此对于人力资源管理部门的绩效不能只从人力资源管理活动的效果进行评价,而应该从人力资源管理活动本身和人力资源管理活动效果两方面综合进行评价。