简介:摘要 目的 除护理技能水平外,护患沟通情况是影响护患关系的重要因素,因而为营造良好护患关系,本文对护患沟通方式在儿科护理中的应用效果进行探究。方法 选择2019年2月~2020年2月儿科收治的110例患儿为研究对象,采用数字法将其分为对照组、观察组两组,每组55例。分别给予两组患儿常规护理、常规护理+护患沟通技巧。对比两组患儿依从性、患儿家属护理满意度。结果 观察组患儿依从度明显高于对照组,且患儿家属护理满意度也更高,两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在儿科护理工作中合理采用护患沟通技巧,可提升患儿治疗、护理依从度,提高患儿家属护理满意度,进而建立良好护患关系。
简介:摘要:目的 儿科护理中沟通方法与技巧的应用。方法 随机择取我院在2019年1月~2020年4月儿科收治患者90例为研究对象,常规组采用常规的护患沟通方式,研究组实施运用语言沟通技巧以及非语言沟通技巧用与患儿进行临床沟通。比对两组患儿的护理效果以及家属对护理服务的满意度,确定那种沟通技巧更加具有临床应用价值。结果 研究组患儿家属对护理技巧以及护理服务态度的满意度显著高于常规组,两组之间的护理满意度存在明显的统计学差异(P<0.05)。常规组的护理投诉率显著高于研究组,两组护患纠纷发生率存在明显的统计学意义(P<0.05)。护理质量评分中,常规组显著低于研究组,两组护理效果存在明显的差异(P<0.05)。结论 儿科临床护理中使用语言沟通技巧以及非语言沟通技巧,有利于提升患儿及其家属对护理工作的满意度,并能有效降低护理投诉率,应在临床中大力推广这种护理方法。
简介:摘要:目的:对儿科开展护理工作期间灵活运用护患沟通技巧的效果及价值进行分析。方法:此次选择 2018 年 1 月至 2019 年 1 月本院儿科收治患儿 98 例作为观察对象,根据就诊时间先后分为观察组与对照组,对照组采取常规护理干预,观察组在此基础上灵活运用护患沟通技巧,比较两组患儿护理依从性情况,评估并计算各组发生护患纠纷概率及患儿家属满意情况。结果:观察组患儿护理依从性明显优于对照组( P < 0 . 05 )。同时,观察组出现护患纠纷的概率较对照组相比更低。观察组患儿家属对此次护理服务满意度更高( P < 0 . 05 )。结论:儿科开展护理工作期间重视护患沟通技巧的应用能够提高患儿依从性,预防纠纷情况发生,提高满意度。