简介：摘要我国医疗卫生事业快速发展，市场竞争愈加激烈，为了可以满足人们日益增长的医疗需求，需要进一步提升医疗服务，建立和谐的医患关系。医院住院药房退药作为一种常见问题，在一定程度上影响着药房管理工作效率，加剧人工劳动强度，甚至会造成药品损坏和经济损失。为了降低退药现象，应该在住院药房退药中采用过程管理，工作规范化开展，切实提升药房管理水平。本文就住院药房退药的过程管理过程进行分析，针对其中存在的问题提出营销对策，以期提升住院药房管理工作成效。

简介：【摘要】目的 研究老年住院患者服药过程安全管理体会。方法 选择我院2020.01-2020.12年老年住院患者（n=150例）进行分析，对比干预前后所有患者的依从率以及所有患者的住院期间服药安全隐患。结果 干预前所有患者依从率（60.00%）低于干预后的依从率（93.33%），有差异，（P

简介：目的探讨住院老年患者服药过程中存在的安全隐患,防止发生服药意外.方法通过发放问卷调查老年患者服药过程中存在的不安全因素,有针对性地对护士进行安全管理教育,对患者家属等进行安全服药的宣传,并制定相应管理措施,采取预防性护理.结果护士树立了较强的服药安全管理意识,自觉执行各种安全措施,坚持为患者服药到口,并得到患者家属的理解和支持,将服药过程中安全隐患消灭在萌芽状态.结论护士长对服药到口落实过程加大管理力度,护士加强安全服药意识,是老年患者安全服药的保障.

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简介：摘要医患纠纷日益增多，有的纠纷在很大程度上是因为医患之间沟通不到位，所行施的医护行为、措施得不到患者理解甚至误解而引发了很多不必要的纠纷，有效的沟通可在很大程度上减少甚至避免纠纷的发生，特别是将沟通贯穿于住院患者全过程，效果显著。

简介：摘要目的为了提高护理质量，我们对老年患者实施接待的护理。方法就是在门诊大夫给老年患者开具入院证后电话通知病房，由预定的责任护士前往陪伴协助办理入院手续，整个过程中与老年患者及家属保持交流，提供人性化护理。结果通过护士热情，真诚的服务，明显增强了老年患者安全感，自尊感，信任感，自信心和护患情感。入院过程中人性化护理增进了护患关系，老年患者及家属满意放心，提高了护理质量。

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简介：摘要目的探讨老年住院患者静脉输液过程中存在的问题及护理对策。方法选择我院2014年1月—2015年12月住院的100例老年患者作为研究对象，观察在静脉输液过程中存在的护理问题并进行详细分析，提出相应解决措施。结果主要存在的问题为穿刺困难、药物渗出、输液反应、患者依从性差。结论强化输液安全意识，规范操作行为，加强巡视，加强心理护理及健康宣教，可减少输液反应的发生，提高患者依从性。

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简介：摘要：住院医师规范化培训工作是规范医务工作人员，统一提高临床医疗水平的重要环节之一。医学工作者职业相对特殊，不仅要拥有扎实的专业知识，还必须要具备人文社会科学理论以及人际交往能力和强烈的职业责任感，只有具备以上几点基本素养，才能够成为一名专业的合格的医务工作者。所以如何在住院医师培训过程中规范化培训内容，加强医务工作人员职业素养和专业技能就成为了培训工作的重点。本文将对住院医师规范化培训过程展开探讨，结合以往工作经验以及现代住院医师要求提出合理的规范化培训流程，希望可为住院医师规范化培训提供几点参考。

简介：摘要目的在医保住院患者的收费过程中采用人性化的护理管理，查看其效果。方法选择2015年2月至2017年2月来我院就诊的医保住院患者共180例参与研究，随机将患者分成两组，对照组90例，观察组90例，对照组患者采用常规的护理方式进行护理，观察组患者在对照组患者的基础上加入人性化护理管理方式，对比两组患者对护理服务的满意程度，并对患者投诉护理的原因进行调查分析。结果经过护理干预后，观察组患者对护理服务的满意程度明显优于对照组患者，投诉率显著低于对照组（P＜0.05）。结论通过人性化护理管理，医保住院患者在收费过程中的满意程度明显提高，诉讼的几率显著降低，值得进一步进行推广应用。

简介：摘要：目的：探讨精神科住院患者护理过程人性化护理的应用效果。方法：2023年3月-2024年2月进行研究，共筛取精神科住院患者56例作为观察对象，入组后，应用随机数字法将患者分组：观察组、对照组（每组28例患者），前组应用人性化护理，后组应用常规护理，对比不同护理方案的应用效果。结果：经护理干预，观察组简明精神病量表（Brady-Parker Rating Scale，BPRS）评分低于对照组，（P＜0.05）。结论：将人性化护理模式应用于精神科住院患者中，可帮助患者减轻精神病症状，促进患者康复，具有积极应用效果。

简介：手术一双眼睛在房间里飞翔一会看看血压：210“放松放松深呼吸”一会看看口罩后面的表情好像什么也没发生喂大夫不是给我做手术么——还是没反应——

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简介：摘要：目的：探讨在内科医保住院患者收费过程中人性化护理管理的具体流程及应用效果。方法 :本次研究对象共 80例，均选自我院内科医保住院患者，时间为 2018年 7月 -2020年 7月，在患者收费过程中，分别采用常规护理管理、人性化护理管理两种干预方式，并以此为依据，将所选患者分为两组，组名为对照组和观察组，各组患者人数均等，为 40例。结果：从两组患者护理满意度、投诉事件发生率两项指标的比较上来看，观察组患者收费中的护理管理效果更好，指标差异具有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论 :人性化护理管理方式的应用，融入了更多的人文关怀理念，在内科医保住院患者收费过程中，促进了医患之间和睦关系的建立与维护，大大提高了各项工作的实施效率。

简介：【摘要】目的：分析对内科医保住院患者收费过程中合理运用人性化护理管理的具体效果。方法：在本院2022年4月至2023年5月间接收的内科医保住院患者中择取106例并遵照双色球法分为试验组与对比组，收费过程中对比组为其提供常规护理而试验组则为其提供人性化护理管理，对比收费期间两组患者的护理质量评分以及投诉率数据。结果：试验组患者在医保管理、护理态度、护理专业性等方面的护理质量分数皆在统计学上显著性高于对比组（P＜0.05）；同时试验组患者其收费过程的总投诉率也在统计学上显著性低于对比组（P＜0.05）。结论：

简介：【摘要】目的：研究医保住院病患收费过程中给予人性化护理的应用价值。方法：列入2019年8月-2021年8月我院医保住院病患48例，通过电脑随机抽取法将其分为常例组及研究组，组均24例。常例组病患采用常规方案进行护理干预配合；研究组采用人性化护理干预。对比常例、研究两组病患护理后的干预认可度。结果：研究组病患的干预认可度（95.83%）显著高于常例组病患的干预认可度（75.00%），比对数据具备差异性统计区别（P＜0.05）。结论：人性化护理措施可以有效提升医保住院病患收费过程中的满意度，推荐使用。

简介：目的：了解老年患者住院费用构成情况及其影响因素，提出控制老年患者住院医疗费用不合理增长的有效方法。方法：从某三级甲等综合医院2005年1月1日-12月31日全部患者的病历首页数据库中，选取60岁以上住院患者共4439例，对费用构成及影响因素进行分析。结果：老年住院患者住院费用中药费比例最高，占50％以上，其次是特诊费。影响老年患者住院医疗费用的主要因素为住院天数、手术、死亡、疾病、院内感染、入院次数、身份及并发症等。结论：应加强医院标准化管理，减少不必要的临床用药和临床检查，采取综合措施切实降低老年患者住院费用。

简介：摘要：目的  分析对医院眼科接受手术治疗的住院患者实施感染防控措施的干预效果。方法  将新疆军区总医院北京路医疗区眼二科在2021年1月至2022年1月期间收治的符合本次研究标准的病例患者共计60例作为研究资料纳入本次研究中并平均分为两组：对照组30例和观察组30例。给对照组患者进行常规护理，给观察组患者实施在对照组护理的基础上再进行医院感染防控干预措施。结果 对比两组患者发生医院感染的情况，观察组情况优于对照组，两组结果比较，差异显著(P＜0．05)。比较两组患者的各项指标合格率情况，观察组效果均明显优于对照组，两组结果比较，差异显著(P＜0．05)。结论 将医院感染防控措施应用到对眼科住院手术患者的临床护理中，能大大提升手术治疗的安全性，显著提高治疗效果。