简介:远程FEA服务系统的总体结构采用B/S模式的3层网络体系结构,如图l所示,主要的网络管理功能和应用程序等都集中在服务中心。其工作流程为:用户通过浏览器访问FEA服务中心的Web服务器进行登录,系统验证用户身份后,根据用户权限进入操作页面。如果用户有委托分析的合作意向,可通过在线商务功能模块与服务中心采用视频会议、电子白板或NetMeeting等形式进行初步的分析任务描述和讨论,确定分析结果的形式、完成时间以及费用等,并最终签订委托合同,由服务中心分配给该客户唯一的分析任务编号和密钥。授权合同用户通过E—mail或FTP等文件传输工具将零件电子图纸和文档、使用条件和分析要求等数据和信息上传到服务中心后,分析服务功能模块必须根据客户提交的信息及委托的分析任务需求经过FEA过程规划和优化决策出最佳的分析方案,
简介:摘要当前,随着我国城镇化的进程不断加大,随着而来的近视我国各个地区基础服务水平的不断增强。一些行业为了适应当前经济社会和居民生活的日益增长的需求,进行结构性的改革就成为重要手段,这对电力企业的运行过程和服务过程有着很大的启发。电力市场逐渐从卖方市场转变为买方市场,一些电力企业不能适应市场发展需求已经成逐渐落后状态,电力使用用户得不到和其他企业相等的服务,增加了社会成本,使得电力企业在社会中的垄断地位变得岌岌可危。因此,要重视电力营销服务,必须要加强电力营销服务的专业性,规范电力从业人员的行为和提高人员的素质,逐步改善工作质量,使得电力营销服务能适应现阶段市场需求。
简介:目的探讨居民社区卫生服务需求及影响因素,为改善社区医院服务质量,提高社区医院资源利用率。方法通过自行设计问卷,对新乡市居民进行随机调查,采用二元Logistic回归模型对数据进行整理分析。结果发现影响居民社区卫生服务需求的6项显著因素:居民医疗保险类型,是否在社区医院接受过服务,社区医院的服务态度,报销比率,就诊流程,到社区医院的步行距离。另外,还有社区医院医疗资源利用率不高的原因。结论社区医院的医疗技术、医疗设备、服务质量需要进一步提高与改善,增加宣传,吸引更多的人到社区医院就诊,提高社区医院医疗资源利用率。
简介:摘要目的分析优质护理服务在急诊科的应用效果。方法选取2013年12月至2014年12月在我院急诊科进行抢救的100例患者作为本次观察对象,按照不同的护理方式随机将100例患者分成对照组和治疗组,每组50例;对照组予以传统护理服务,治疗组予以优质护理服务;护理结束后,对比分析两组患者的护理满意度(包括就诊环境、护理水平、服务态度、护士仪表、沟通能力)以及护理质量(包括前瞻性分析病情、及时处理医嘱、护理急救操作、医护配合满意度)。结果治疗组患者对就诊环境、护理水平、服务态度、护士仪表、沟通能力的满意度显著高于对照组(P<0.05);治疗组的前瞻性分析病情评分、及时处理医嘱评分、护理急救操作评分、医护配合满意度均优于对照组患者(P<0.05);以上内容差异显著,均具有统计学意义。结论对急救科患者采用优质护理服务,大大提高了患者的护理满意度,显著提高了护理质量,具有较高的护理应用价值。
简介:摘要:目前公共服务动机与工作满意关系的研究在作用方向以及关系强度和显著性水平上存在较大的差异。为了解释这种差异,本论文提出了整合公共服务动机对工作满意度的影响,采用元分析方法对55篇相关的中英文文献进行整理再分析,基于168项独立研究的结果显示,公共服务动机与工作满意度的关系是中等程度的正相关;公共服务动机测量工具、文献来源可以调节公共服务动机与工作满意度之间的关系。研究结论表明,公共服务动机是提高个体满意度的有效驱动力,并且强调为个体提供服务公众的机会的重要性。