简介:摘要目的研究探讨现代全面质量管理在提高护理管理中的应用及作用。方法选取本院2009年1月-2010年1月间患者进行研究与评估,为对照组,为未实行全面质量管理组,选取2010年1月-2011年1月间患者为观察组,为实行全面质量管理组,分别从健全护理规章制度、护理人员素质与技能的提高、落实每个月的护理质量的监控等方面进行,以患者满意度、护理错误发生率、护患就纠纷发生情况判标准。结果实行全面质量管理后患者满意度由82%调高至93%,护理错误发生率由2%降低至0.5%,护患纠纷由8%降至3%,两组之间进行比较其差异具有统计学意义(P<0.05)。结论全面质量管理可以提高医院的护理管理质量,提高患者的满意度,减少护理错误,降低护患纠纷,可以为患者提供更安全可靠温馨的护理,为医院发展打下坚实的基础。
简介:全面预算管理是加强企业内部管理控制,优化内部资源配置,实现经营目标的一种主要方法,是战略目标与方案的财务数据描述,是企业战略实施的保障与支持系统.近年来,莱钢集团在推行全面预算管理方面进行了一系列探索和创新实践.自2006年在全公司范围内首次推行全面预算管理,经过不断完善,逐步形成了"以公司战略为导向,战略、规划、预算、绩效考核一体化的全面预算管理";2011年实施了滚动预算管理,根据市场价格变化,按月滚动编制下达财务预算指标;为更有效应对市场变化,2013年又创新实施了"面向市场的全面预算管理",取得了突出成效,有力地促进了企业经营效益的提升.