简介:摘要目的探讨护患关系特点及改善措施。方法2013年,我院仅根据以往经验及相关规章制度实施各项临床护理工作;2014年初,我院组织护理人员开展座谈会,探讨现阶段护患关系实际状态并提出相应问题,查阅相关资料结合我院实际情况探讨护患关系改善措施。结果2014年我院采取多种措施改善护患关系后,其患者对护理工作满意度、护理人员对自身工作满意度均显著高于2013年,护患纠纷发生率(0.03%)显著少于2013年(0.19%),对比结果具有统计学意义(P<0.05)。结论良好的护患关系是患者获得满意疗效的关键因素,采取针对性的改善措施有利于提高患者及护理人员满意度。
简介:摘要本文就医护关系的现状及导致该现状的深层次原因进行归纳分析,并就改善医护关系提出自己的观点,目的在于促进医护关系和谐,提高医疗护理质量。
简介:摘要:目的:分析在血液净化中心中应用专业小组质控模式的效果及改善医护患关系的作用。方法:于2020.7-2020.12实施专业小组质控模式,选取30名血液净化中心的护理人员为实验样本,设置为观察组,于2020.1-2020.6实施常规管理模式,选取30名血液净化中心的护理人员为实验样本,设置为参照组,其中参照组(30例)男性共计纳入5例,人数分布占比为16.67%(5/30),女性共计纳入25例,人数分布占比为83.33%(25/30),年龄阈值在22-50岁,均值经计算求取为(36.17±2.16)岁,其中有9名护师,7名主管护师,14名护士。观察组(30例)男性共计纳入4例,人数分布占比为13.33%(4/30),女性共计纳入26例,人数分布占比为86.67%(26/30),年龄阈值在23-50岁,均值经计算求取为(36.12±2.23)岁,其中有9名护师,7名主管护师,14名护士。组间自然信息对比,P>0.05,有可比性。纳入标准:①具有一定应急应变能力、专科能力较强者;②自身具有较高配合度者。排除标准:①因个人原因提前退出实验者。参照组(30例)施以常规管理,按照血液净化中心常规管理规定实施各项管理措施,定期对护理人员的工作情况进行检查。观察组(30例)实施专业小组质控模式,根据血液净化中心护理内容及岗位设置七个专业小组,每个专业小组应选取一名小组长,并合理分配小组组员,由小组长带领小组成员对血液净化中心当前的护理工作状况进行分析,并根据分析结果提出问题,设置相应管理制度,明确各小组工作职责,实施质控管理计划。观察和比较组间护理质量评分、护理满意度评分。结果:观察组的病区管理(17.63±2.02)分、感染控制(19.27±0.32)分、设备管理(18.89±2.06)分、护理规范(18.62±1.34)分、安全防范评分(19.65±0.21)分均比参照组病区管理(10.01±2.13)分、感染控制(11.34±1.26)分、设备管理(11.38±1.37)分、护理规范(10.51±1.22)分、安全防范评分(10.57±1.72)分要高(P