简介:现有文献表明,消费者的品牌体验影响品牌钟爱。但以往研究常常将品牌体验和品牌钟爱作为中介变量,探讨其与其他变量间的关系,少见研究两者直接关系的文献,尤其是结合性别差异的探讨更是难以见到。结合性别差异探讨品牌体验各维度对品牌钟爱的影响,结构方程模型结果表明,品牌体验各维度对品牌钟爱的影响不同,性别差异的调节作用显著。对男性而言,感官体验、智力体验和情感体验会引发其品牌激情;品牌激情对男性的品牌满意与信任、品牌依恋均产生正向影响,且作用显著。对女性而言,情感体验影响其品牌钟爱的每个维度;女性的品牌钟爱之情以品牌满意与信任、品牌依恋为主,感官体验、情感体验和智力体验对这两者均有显著作用。如果不考虑性别差异,情感体验是影响消费者品牌钟爱的重要因素。企业应根据消费者性别设计差异化的品牌体验,且应以情感体验为主,以便更有效地构建消费者的品牌钟爱。
简介:考虑消费者对新产品和再制造产品的不同偏好,以及原制造商(OEM)的品牌优势,利用博弈论研究3种情形下的生产决策,分析OEM授权或自行再制造应满足的条件。研究结果表明,在不同竞争环境下,OEM产品和第三方再制造产品的最优定价和最优产量受双方的生产成本、消费者对再制造产品的认知及OEM品牌优势的影响。OEM品牌优势越小、第三方的再制造成本越低、OEM再制造的成本越高,以及消费者对再制造产品的认知越高,更愿意授权;而第三方再制造商只有在获得授权后所节约的成本超过某临界值时,才会愿意接受OEM授权。OEM的品牌优势越大、消费者对再制造产品的认知较低时,第三方再制造商更愿意接受OEM授权。OEM只有在自己再制造的成本较低且有利润时才愿意生产再制造产品,其品牌优势越高、消费者对再制造产品的认知越高,以及第三方再制造成本越高,OEM更愿意自行生产再制造产品。