简介:通过对南昌市国内游客的问卷调查和访谈,借助Logistic和Probit回归模型,从购物主体——旅游者、购物客体——旅游商品、购物介体——旅游购物设施三维视角对影响国内游客购物意愿的因素进行实证分析,揭示游客旅游购物行为的决策机理。研究发现,影响游客购物意愿的主要因素有游客收入水平、旅游商品文化内涵、旅游商品质量和旅游购物环境;而旅游商品的价格及导游的解说与劝购对游客购物意愿有显著的负面影响。游客受教育程度、性别、旅游购物感知风险、旅游商品包装设计、之前旅游购物经历、旅游目的在Logistic模型和Probit模型的估计下都不是影响国内游客旅游购物意愿的显著因素。
简介:掌握国内游客旅游消费特征,对促进青海国内旅游消费持续健康发展具有重要意义。依据问卷调查和深度访谈获取的1016份第一手数据,对青海省国内游客旅游消费行为开展实证研究。结果表明:游客性别比例基本持平,以高学历、中低收入、职业稳定的青壮年游客为主体,客源地少而集中在邻近省份,符合距离衰减规律;游客旅游动机以休闲度假和观光为主,旅游资源偏好于自然风光和民俗文化,旅游信息主要来源于朋友推荐和网络,旅游方式以携家人或亲朋为主、独自和自驾游成为新兴的旅游方式,高原土特产品和美食是最受青睐的旅游商品:游客旅游消费水平偏低、重游率不高、停留时间较短,旅游消费满意度总体处在一般到满意之间。最后提出了促进青海国内旅游消费持续健康发展的相关建议。
简介:行前信息搜索是游客旅游决策过程的首要步骤之一,而信息则会进一步影响游客的系列消费行为及其满意度评价。本文在文献回顾的基础上,以黄山风景区为例构建了国内游客行前信息搜索测量量表和目的地游客满意度评价测量量表,并通过因子分析萃取出了上述量表的因子结构,通过独立样本T检验和事后多重比较法检验了游客行前信息搜索行为的组间差异、检验了游客对目的地满意度评价的组间差异。典型相关分析则发现,“信息搜索的媒体导向”、“深入性信息”、“信息搜索的经验与中介导向”和“保健性信息”等国内游客行前信息搜索因子与目的地游客满意度评价因子存在正相关关系,但游客对“深入性信息”、“信息搜索的媒体导向”的关注程度较为有限。基于上述检验与发现,文章提出了黄山风景区提高游客满意度的若干举措。