简介：

简介：现在的销售过程和模式往往不能真切地打动客户。所以,成功的销售要诀在于对客户需求形成精确的定义。作为一名销售人员,要准确把握定义客户需求的全面性、突出性、深入性、广泛性和建议性原则,充分地进行调查、分析、沟通、试探、重复、确定、展示和等待环节的相关工作,为客户清晰描述他们的需求,然后针对性地进行营销。

简介：摘要：随着社会的不断发展，电力行业的服务观念日益加强，逐渐建立“客户导向型”的高压扩业服务模式，为客户提供更加精准化的用电服务逐渐成为电力行业发展的重要趋势。高压扩业服务体系的建设，以客户的利益为出发点，以为客户提供更加优质的用电服务为目的，不断提升电力企业的服务标准，不仅为电力企业带来一定的经济效益，树立良好的企业形象，而且进一步提升用电质量，为社会发展提供源源不断的动力支持。本文主要讲述了在客户导向型的高压扩业服务体系建设的策略，旨在进一步促进电力企业改革创新，提升供电服务核心竞争力，促进企业的优质发展。

简介：在我国,刑事制裁是根据传统的罪刑相应原则,根据罪犯已然的犯罪事实以及这一事实自身所表现的行为危害程度,以行为为本位所作的罪刑相衡的裁量。不容否认,这一裁量考察了行为者的人身危险状态及由这一状态所决定的矫正难易程度,但是,"罪犯人身危险性应当在一定程度上成为刑罚裁量依据"的这一共识,并不能超越以行为及行为恶害为本位的传统罪刑相应原则所框定的罪刑均衡。也就是说,超越行为及其恶害

简介：无论企业做什么，都需要与客户打交道，所以每个公司的真正业务实际上是获得并保留更多的客户，同时使客户盈利率最大化。顶尖企业以满足客户为最终目标，建构企业策略、营运流程及整体商业模式。

简介：供应链管理是一种全新的管理理念和方法,其核心就是强调运用集成的思想和用“客户导向”的理念指导企业的管理行为实践。研究影响客户满意度的供应链服务要素,探讨“客户导向”下供应链有效管理策略。有效地响应与预测客户需求,提高整条供应链的效率,需要及时掌握准确的客户信息,这正是“客户导向”管理系统的优势。

简介：摘要供电企业作为服务型企业，服务能力始终是企业生命力和核心竞争力。当前，供电企业优质服务的内外环境发生诸多变化，电力作为商品已由卖方市场逐渐转向买方市场，新的市场环境要求供电服务必须是建立在“电力营销”基础之上，“始于客户需求、终于客户满意”的双向服务评价体系。供电企业目前还存在市场意识、服务导向观念不够强，内部专业协同不够、后台对前台支撑不够，窗口规范化水平参差不齐，自觉运用现代化、信息化手段强化运营管理、创新优质服务的能力亟待提升等问题。构建服务各环节协同联动、机制高效运转的“大服务”工程成为推动供电企业科学发展的必由之路。

简介：摘要：以客户需求为导向，甄别机车产品服务过程中存在的问题，构建以提升客户满意度为目标的服务管理模型。客户服务管理是企业健康发展和良好运行的关键，而用户满意度则是公司服务质量好坏的直接体现。通过分析机车产品在日常服务管理中存在的问题，进行问题挖掘、问题鉴别、原因分析、方案制定、方案执行及效果反馈，施行问题常态化闭环管控，进而持续提升企业内部管理水平，提升客户满意度。

简介：摘要：导向的业扩报装营销服务模式对于提升企业竞争力和客户满意度具有重要意义。在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要更加关注客户需求，通过不断优化服务模式来提供更好的服务体验。基于此，本篇文章对客户导向的业扩报装营销服务模式进行研究，以供参考。

简介：提到世界领先的叉车设备制造商，亦是欧洲叉车市场领导者，无人不知晓“林德”这个品牌。林德物料搬运总部位于德国阿萨芬堡，在过去的100年里，林德物料搬运始终致力于科技创新，向全球市场提供全系列产品、全方位服务以及物流搬运解决方案。作为一个国际化公司，林德物料搬运在全球主要区域范围内有9个生产和组装基地，

简介：摘要目前我国电力体制的深化改革，开放有序的电力市场竞争体制正在逐步建立，这将对整个电力行业带来巨大影响，但也是满足经济发展和人民生活的需要。面对新形势，优质服务将成为供电企业增强竞争力的有力武器之一，我们服务的广大电力客户将成为我们无限的资源。面对无限客户资源，供电公司始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”，将供电服务工作纳入到企业核心工程，以客户为圆心，以客户需求为导向，创新服务举措，持续为客户创造价值。

简介：【摘要】目前我国电力体制的深化改革，开放有序的电力市场竞争体制正在逐步建立，这将对整个电力行业带来巨大影响，但也是满足经济发展和人民生活的需要。面对新形势，优质服务将成为供电企业增强竞争力的有力武器之一，我们服务的广大电力客户将成为我们无限的资源。面对无限客户资源，供电公司始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”，将供电服务工作纳入到企业核心工程，以客户为导向，创新服务举措，持续为客户创造价值。

简介：会计准则的不完善是导致财务欺诈的原因之一.以具体规则为导向的会计准则制定反应过慢,跟不上会计实务的发展,难以规定到会计操作的方方面面.美国<2002年SOX法案>提出会计准则应以"规则"为基础转向以"原则"为基础,这对未来的会计准则产生一些影响.

简介：摘要新世纪的当下，各个行业都在面临转型，供电服务当然也不例外。本文会通过对以往的供电服务营销策略中出现的问题，以及实行客户满意为导向的供电服务营销策略的原因进行分析，之后提出完善供电服务管理制度提高工作人员素质、加强宣传与客户有效地进行沟通、构建完善的服务体系这三个方面做到以客户满意为导向的供电服务营销策略。

简介：目前，市场对中空成型机的要求充满了挑战性。特别是在消费品领域，包装产品的生产商们普遍要求获得拥有高度灵活性的紧凑型机器解决方案，以便能够生产出不同材料的、各种尺寸类型的包装产品。

简介：摘要“5210”标准化抢修机制是对省公司“五个一”标准化抢修的深化、补充、扩展和提升，是东营供电公司根据东营城区配网供用电特点、供电抢修水平、供电服务水平因地制宜的提出的符合东营电网特点的个性化供电抢修管理机制。

简介：摘要2015年，国家电网公司营销工作会议上提出坚持市场化方向，参与售电侧放开改革，积极构建以客户为导向的营销服务体系。甘肃公司自95598业务上收以来，不断提升业务管控能力和优质服务品质，集中解决客户反映的热点、焦点问题，为广大电力客户提供便捷、高效的供电服务，甘肃公司经过近一年的探索和实践，总结出以客户为导向的投诉处理协同机制。通过实施该机制，甘肃公司投诉总量趋减，月均投诉下降率达到22%，服务基础管理水平得到提升。

简介：【摘要】目前我国电力体制的深化改革，开放有序的电力市场竞争体制正在逐步建立，这将对整个电力行业带来巨大影响，但也是满足经济发展和人民生活的需要。面对新形势，优质服务将成为供电企业增强竞争力的有力武器之一，我们服务的广大电力客户将成为我们无限的资源。面对无限客户资源，供电公司始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”，将供电服务工作纳入到企业核心工程，以客户为导向，创新服务举措，持续为客户创造价值。

简介：摘要加强优质服务工作、提高服务水平，既是供电企业自身发展的需要，也是社会发展的新要求。在新形势下，供电服务已经成为电力企业发展的生命线。当下，电力企业重点研究的问题就是怎样提高员工的服务水平，合理的利用互联网技术，为用户提供专业，特色服务，更好的满足用户的用电需求。在客户导向型服务理念下，电力企业需要定期对供电服务现场稽查数据进行整理分析，查找供电服务中存在的问题，并结合实际情况采取调整对策。

简介：摘要: 在95598服务中，由于服务标准执行不一致、服务不规范、专业技能不高等问题，客户往往对供电服务质量不满意，导致客户投诉。投诉的部分原因是基层单位工作量大、业务障碍和人力资源分配不平衡。95598供电服务热线作为供电部门与客户之间的桥梁，是客户各种需求的来源。提升客户需求处理的规范性、科学性，是防止客户投诉，提高供电服务质量的重要手段。本文主要就创新95598服务支撑客户导向型大服务机制建设进行了分析。